Lo que parecía ser un fallo puntual en un router doméstico ha escalado rápidamente hasta convertirse en una incidencia de red de gran envergadura, según lo están reportando en X numerosos usuarios. El operador Digi, conocido por sus agresivas ofertas en su fibra propia, se enfrenta a un aluvión de críticas por parte de usuarios que no tienen acceso al servicio de internet. Aunque las comprobaciones realizadas desde la redacción de ADSLZone daban resultados positivos en zonas aisladas, la realidad, a juzgar por las críticas en X y los reportes de usuarios afectados en webs como Downdetector, evidencia una caída del sistema. ACTUALIZACIÓN: A las 21:47 horas, los usuarios ya no están reportando fallos y en webs como Downdetector ha dejado de aparecer en estado de caída.
El sistema se está restableciendo correctamente. ¿Qué está fallando? En portales como Downdetector, ya se han superado con creces los 120 informes de error en un intervalo de tiempo muy reducido. Esta curva ascendente en las gráficas suele indicar un fallo en los nodos centrales de distribución o un problema de resolución de nombres que impide la navegación correcta. Mireya Reina #CTTV@CttvReina@digimobil_es Hola Buenas Tardes Me Podéis Decir Si hay Habido una Caída o Habéis Cortado la Línea de la Fibra que desde 19H No me coje el Internet de la Casa11 de mayo, 2026 • 20:05 0 0 Según el análisis de los reportes enviados por los propios clientes, el mapa de la incidencia muestra un patrón claro: - Internet de banda ancha: Es el principal foco de la caída, dejando a los routers de fibra óptica sin salida a la red. - Conexión WiFi: Al fallar el suministro de datos en la línea principal, las redes inalámbricas domésticas han dejado de funcionar, afectando a domótica y dispositivos inteligentes. - Internet móvil: Aunque en menor medida, los usuarios también están experimentando lentitud o cortes en la navegación mediante datos 4G y 5G.
Jacobo Ciclistadicto@ciclistadictoTres horas y media sin internet y @digimobil_es dando largas. Todo ha empezado cuando uno de sus técnicos estaba toqueteando en la finca el armario de comunicaciones 😡😡😡😡11 de mayo, 2026 • 18:40 1 1 A pesar de que cada vez son más los usuarios que denuncian caídas del sistema desde hace una hora, la respuesta oficial suele tardar en materializarse mientras los técnicos evalúan el origen del fallo. Por el momento, desde las cuentas oficiales de la operadora no hay una respuesta al problema. Sí se están dedicando a ponerse en contacto con cada usuario afectado a través de X, pero el problema continúa, al menos a la hora de la última actualización de este artículo.
Qué hacer si falla la fibra Cuando el servicio de un operador como Digi se interrumpe a gran escala, como está comenzando a suceder, la saturación de las líneas de atención al cliente es inmediata. Por ello, antes de intentar contactar con el soporte oficial, es recomendable realizar una serie de verificaciones técnicas para descartar errores locales y prepararse para la recuperación del servicio. Lo primero es realizar un reinicio completo del ONT y el router. En las instalaciones de Digi, estos dos dispositivos suelen estar separados o integrados, y apagarlos durante al menos 30 segundos permite que el equipo intente volverse a conectar de cero con la central.
Si tras este paso la luz LED del router que dice «Internet» o «PON» sigue parpadeando en rojo, el problema es estrictamente externo y solo queda esperar a la resolución por parte de la compañía. Dado que los informes indican que el internet móvil de Digi está sufriendo fallos en menor medida que la fibra, es posible que tu tarifa de datos todavía esté operativa. No obstante, conviene monitorizar el consumo de gigas.