El servicio opera a través de la Plataforma de Información y Servicios Soberanía (www.soberania.gob.cu), como parte del compromiso gubernamental con la modernización de trámites públicos. Para solicitar el documento, el interesado debe ser ciudadano cubano, mayor de edad, con plena capacidad jurídica y abonar el impuesto establecido de dos mil 500 pesos cubanos mediante sello de timbre. El proceso inicia con el acceso a la plataforma y la autenticación mediante Identidad Digital Certificada. Quienes no dispongan de este registro pueden solicitarlo siguiendo los pasos publicados en la sección de preguntas frecuentes del portal.
Una vez autenticado, el usuario navega a la categoría «Identidad, migratorios y extranjería», selecciona el servicio de pasaporte corriente y completa el formulario en línea con sus datos personales. La modalidad virtual permite gestionar la solicitud desde cualquier dispositivo conectado, con pago electrónico seguro a través de las pasarelas Transfermóvil y EnZona. El sistema ofrece seguimiento del trámite con notificaciones en tiempo real y garantiza la validez jurídica plena de los documentos emitidos por la plataforma. Transcurridos 30 días hábiles y una vez notificada la conclusión del proceso, el interesado solo debe presentarse en la oficina correspondiente para recoger el pasaporte.
Esta nueva funcionalidad amplía el catálogo de servicios digitales de la plataforma Soberanía y reafirma su misión de acercar el Gobierno a la ciudadanía. mar/mks