Si eres cliente de Movistar, tienes una función en tu desco que te va a ayudar a encontrar tus canales favoritos más rápido. No todos sus usuarios la utilizan, pero puede mejorar de forma considerable tu experiencia. Te contamos cómo funciona. El desco de Movistar nos permite acceder a un interminable catálogo de opciones de entretenimiento, siempre dependiendo del pack que tengamos contratado.
La compañía cuida al detalle la experiencia que ofrece a sus usuarios, consciente de que es una de las vías de fidelización más interesante que tiene la firma. Sin embargo, muchas de sus funciones no son muy conocidas o, al menos, no lo son todo lo que deberían, como la que te vamos a contar a continuación. Un cliente del operador azul se ha puesto en contacto con el servicio de atención al cliente a través de X para informarse de por qué no encuentra la opción de crear una lista de canales favoritos en el descodificador que ha recibido recientemente. Según considera, se trata de una opción que es muy interesante y que nos permitiría poder acceder a la lista de canales que más consumimos de una forma mucho más rápida.
Sin embargo, la firma ha explicado por qué no está disponible y cuáles son las opciones que tiene como alternativa. No puedes crear una lista de canales favoritos La compañía ha confirmado que, efectivamente, el desco no ofrece la posibilidad de crear una lista con los canales favoritos. Sin embargo, esto no quiere decir que tengamos que estudiar la guía para acceder a nuestros canales favoritos, puesto que existe otra opción que es mucho más interesante. La compañía es consciente de que a medida que ha incrementado el número de canales que ofrece, la guía es más completa, lo que puede provocar que sus clientes tengan que gastar demasiado tiempo encontrando los canales a los que quieren acceder.
Movistar España@movistar_es@matilde_esteban Hola, soy Marta. No está disponible crear una lista de canales favoritos. Tienes la opción “Últimos canales vistos”, que aparece en la pantalla principal, el sistema crea una sección dinámica con los últimos canales que has sintonizado para no tener que buscarlos. Un saludo.24 de mayo, 2026 • 19:44 0 0 Por este motivo, y tal y como han respondido a través de X, el desco ofrece la posibilidad de acceder a la opción “Últimos canales vistos”, que aparecen en la pantalla principal.
El propio sistema crea una lista dinámica con los últimos canales que se han consultado recientemente, lo que nos permite no tener que buscarlos uno por uno. De este modo, ahorramos tiempo de búsqueda para poder continuar disfrutando de nuestras series y películas favoritas, sin que esto quiera decir que tengamos que invertir una gran cantidad de tiempo en encontrarlos. Como ya hemos anticipado, lo mejor de todo es que es una lista dinámica, lo que quiere decir que los canales van cambiando y se actualizan en función de nuestro consumo. Por lo que podemos tener la seguridad de que todas las opciones que aparecen son, efectivamente, las que consumimos más a menudo.
Una opción más cómoda Este tipo de opciones, que se actualizan de manera inteligente adaptándose a nuestros patrones de uso, siempre son una opción mucho más interesante que la que la clásica función de las listas que se pueden crear de forma manual y que se quedan desactualizadas en cualquier momento. El objetivo que persigue el operador mediante este tipo de propuestas es adaptar el contenido que muestra a los intereses de sus usuarios, incluso cuando estos cambian. De este modo, se evita el clásico error que puede provocar que las listas estén demasiado desactualizadas y que los canales que recogen no correspondan realmente con las necesidades que tiene dicho usuario, convirtiéndose en una opción mucho más cómoda y adaptada a los patrones de comportamiento que mostramos.