El ecosistema digital, sobre todo en cuanto a la comunicación, ya no se entiende sin la inmediatez y el contenido casi en directo y efímero al que las redes sociales nos han acostumbrado. Google Discover es el reflejo de cómo los usuarios demandan píldoras informativas rápidas y es por eso que WhatsApp, la aplicación más utilizada de España, ha decidido mover ficha. Lo ha hecho creando un entorno de interacción totalmente nuevo. Cuando un canal corporativo o un creador de contenido comienza a subir Estados a WhatsApp sin parar, de la misma forma que pasa con las historias de Instagram, la aplicación se satura y se vuelve poco útil, mostrándonos cosas que, probablemente, en ese momento no nos interesan.
Es por eso que WhatsApp quiere categorizar este apartado, con una nueva organización que mezcle los Estados con la experiencia de usuario general, sin que se penalice la organización visual de la app. ¿Qué es el canal-estado? Ha sido el portal especializado WABetaInfo el que ha soltado la bomba. WhatsApp ha comenzado el despliegue oficial de una funcionalidad que permite a los usuarios de Android e iOS fusionar los Estados con los canales de comunicación. A partir de este momento, los administradores de estos espacios tienen la capacidad de subir fotografías, vídeos, textos y diseños personalizados en un formato de visualización rápida que expira de forma automática y desaparece a las 24 horas de su publicación.
Este avance, desarrollado bajo el código de compilación de las últimas versiones beta y optimizado durante meses en los laboratorios de la compañía, no satura el historial de mensajes del chat principal. Funciona como una emisión flash en directo directa hacia los seguidores, lo que permite a las marcas o editores enviar alertas urgentes, promociones relámpago o comunicados inmediatos sin tener que dejar un post fijo e histórico en el tablón del canal. Nueva interfaz El funcionamiento de este nuevo protocolo de comunicación ha sido simplificado para mantener la agilidad del sistema. Los administradores pueden gestionar estas publicaciones a través de un editor específico integrado en la propia pantalla del canal.
El proceso de creación para el que comparte el contenido es sumamente intuitivo y comienza desde un punto de entrada nativo en la propia interfaz de su canal, donde el emisor solo tiene que seleccionar la opción específica para crear un estado. A partir de ahí, se abre un editor que ofrece una personalización multimedia donde podrá modificar el archivo. Finalmente, el sistema aplica un filtro de exclusión que permite verificar la comunidad de destino y cambiar de espacio si es necesario, pero limitando la publicación a un solo canal. Para el usuario final que consume la información, el cambio es sumamente cómodo.
Estos Estados no requieren que entres obligatoriamente a cada chat para comprobar si hay novedades. Los nuevos estados de los canales se muestran directamente en la bandeja superior de estados de la pestaña Novedades, justo al lado de las historias que ya teníamos, compartidas por tus contactos personales de la agenda. Eso sí, para evitar el spam y garantizar la privacidad, la aplicación solo mostrará en dicha bandeja los contenidos de aquellos canales a los que el usuario siga de forma activa. Al pulsar sobre ellos, el sistema mostrará una etiqueta distintiva en la zona superior rotulada como «Estado del canal» para que sepas en todo momento el tipo de fuente que estás visualizando.
Desde esa misma interfaz de reproducción, los seguidores pueden interactuar enviando reacciones rápidas o incluso compartir ese mismo estado en su perfil.