La popular firma de dispositivos de electrónica de consumo acaba de recibir una mala noticia, después de que sus usuarios comprobaran que uno de los productos que mayor audiencia tiene está sufriendo problemas de falta de precisión. Te contamos todos los detalles. Garmin es una de las firmas de electrónica más conocidas a nivel mundial. La inmensa mayoría de los usuarios la conocen por los diferentes relojes y dispositivos de geoposicionamiento que concentra en su catálogo, que permite a los deportistas registrar sus entrenamientos y estar siempre localizables, incluso cuando están en la montaña y tienen que conectarse a las redes satelitales en caso de emergencia.
Sin embargo, estos no son los únicos productos que comercializa. Además, también tiene una gran variedad de referencias enfocadas a la salud. El ejemplo más claro lo encontramos en sus básculas inteligentes, que nos permiten monitorizar nuestro peso desde el smartphone y acceder a diferentes parámetros relacionados con nuestra composición corporal. Sin embargo, ha sido precisamente la Garmin Index S2, su báscula inteligente, el motivo por el que la compañía acaba de recibir una demanda en EEUU.
La báscula inteligente de Garmin, en problemas La demanda ha sido presentada en Illinois por parte de un grupo de consumidores que han manifestado su desacuerdo con la compañía, al afirmar que, en contra de lo que afirma la propia Garmin, la báscula no es capaz de ofrecer mediciones precisas, puesto que no cuenta con la tecnología adecuada para ello. El argumento que exponen es que para Garmin, sus consumidores se tienen que creer la información que aparece en la pantalla y que se sincroniza con el smartphone; sin embargo, afirman que esto no es posible, puesto que para acceder a muchos datos que allí están presentes sería necesario someterse a análisis mucho más exhaustivos. De momento, la demanda es una acusación y la compañía todavía no se ha presentado ante el tribunal correspondiente para dar la visión de los hechos. Por lo que desconocemos qué recorrido tendrá el trámite en cuestión.
Sin embargo, en el caso de que prospere, la Justicia podrá obligar a Garmin a que, en último término, o retire el producto del mercado o cambie la forma en la que explica los beneficios de usar su báscula frente al resto de opciones que existen en el catálogo. La composición corporal, la función más crítica Cuando recibimos información sobre la composición corporal, accedemos a un conjunto de datos como el Índice de Masa Corporal, la grasa subcutánea o el peso del músculo esquelético, entre otros muchos aspectos. Sin embargo, se trata de una estimación en todos los casos y no de una información precisa, la cual solo podemos obtener si nos realizamos un examen detallado al respecto. las personas que han presentado la demanda buscan, además de una compensación económica, que la compañía declare que, efectivamente, su báscula inteligente no es capaz de medir muchos de los parámetros que hemos mencionado previamente, puesto que el producto no cuenta con la tecnología adecuada. Conviene tener en cuenta que la báscula se sirve de un método bautizado como BIA.
Con él, la báscula envía una pequeña señal eléctrica a través del cuerpo, que sirve para medir la resistencia del mismo y obtener datos relacionados con conceptos como los mencionados previamente. Sin embargo, este método tiene una serie de limitaciones que impiden tomar con precisión los datos. De momento, todavía tiene que dar su visión de los hechos Garmin. Durante las próximas semanas sabremos cómo avanza el caso y si, efectivamente, tiene recorrido.