Habitualmente, cuando pensamos en muebles y decoración para el hogar, pensamos en Ikea. Lo positivo para el cliente, y en cambio, negativo para el gigante sueco, es que el panorama está cambiando, lo que hará que el consumidor tenga más opciones. Hoy en día, no solo buscamos precios bajos, sino también productos que duren y que estén hechos a medida para nuestros hogares. Es precisamente en ese apartado en el que destaca una firma premium francesa que está ganando terreno a pasos agigantados, y que acaba de abrir en el norte de Madrid su último establecimiento. ¿Dónde es la apertura?
La firma en cuestión es Mobalpa, un histórico fabricante galo que pertenece al grupo Fournier Redes y acaba de inaugurar un nuevo punto de venta en San Sebastián de los Reyes (Madrid). Pero lo interesante es que la jugada ha sido meticulosamente medida, ya que se instalará en el centro comercial Plaza Norte 2, una de las zonas donde más clientes hacen sus compras y, precisamente, a escasos metros de una de las tiendas Ikea más grandes de la comunidad madrileña. Con esta nueva apertura, Mobalpa suma ya cinco tiendas operativas dentro de la Comunidad de Madrid, elevando su red global a 16 establecimientos en todo el territorio nacional. El local cuenta con una superficie de 155 metros cuadrados concebida bajo el concepto de showroom, donde el cliente no va a pasear por pasillos kilométricos llenos de cajas, como sí pasa en Ikea, sino a ver opciones completas de mobiliario e interiorismo que integran la cocina, el salón y las zonas de almacenaje bajo una misma línea estética. ¿Cómo son sus tiendas?
Frente al modelo de autoservicio masivo, la estrategia de Mobalpa se basa en una venta de valor añadido. Esto quiere decir que la marca ha diseñado su espacio de exposición para educar al consumidor exigente, alejándolo de la guerra de precios y centrándolo en la calidad de los materiales y la ergonomía del diseño. La gran atracción de la nueva tienda es su tradicional espacio pedagógico conocido como «cocinas espejo», una amplia y completa propuesta diseñada para que el consumidor entienda a la perfección el valor real de su inversión. En esta zona se exponen de forma paralela dos cocinas que estéticamente parecen idénticas a simple vista, pero que esconden planteamientos técnicos radicalmente opuestos.
A partir de esta ingeniosa comparativa visual, los asesores de la firma realizan un pormenorizado desglose técnico ante el cliente para mostrar las diferencias reales que justifican el presupuesto final del proyecto. Les tocará, por tanto, decidir si hacer una inversión mayor o no. Durante esta demostración guiada, los expertos muestran elementos clave a los que no se suele prestar mucha atención, como podría ser el grosor y la durabilidad de los herrajes, los sistemas avanzados de amortiguación de los cajones, la resistencia de los materiales interiores frente a la humedad o la capacidad de carga oculta de las estructuras. Todo este proceso se integra dentro de un servicio que ofrece un acompañamiento totalmente personalizado.
De este modo, los profesionales de la marca cubren desde la infografía inicial en tres dimensiones hasta la instalación final en la vivienda, evitando así los tan frecuentes errores de medición y nivelación que suelen tener lugar cuando el propio usuario asume el montaje por su cuenta. Los datos económicos del sector del hábitat confirman que la personalización ya no es un nicho de lujo, sino un estándar de mercado. Al frente del nuevo local de San Sebastián de los Reyes se encuentra Jesús Blázquez, un franquiciado con dilatada experiencia que ya gestiona con éxito el establecimiento de la marca en la calle Príncipe de Vergara de la capital, lo que demuestra la rentabilidad del modelo de negocio en zonas de alto poder adquisitivo. La hoja de ruta del Grupo Fournier es muy ambiciosa y contempla la puesta en marcha de nueve nuevos puntos de venta antes de que finalice el año entre España y Andorra.
Según declaraciones de Frédéric Péllier, director general de Fournier Redes, recogidas por los medios del sector, España se ha consolidado como uno de los principales motores de crecimiento de la compañía en el continente europeo. La meta fijada por el grupo francés es mantener este ritmo de aperturas constantes hasta alcanzar los 55 establecimientos de cara al año 2030.