El Banco Central de Venezuela (BCV) , en ejercicio de las atribuciones conferidas en el artículo 21, numeral 26 del Decreto Ley que lo rige, y en concordancia con el artículo 45 de la Ley de Tarjetas de Crédito, Débito, Prepagadas y Demás Tarjetas de Financiamiento o Pago Electrónico, ha procedido a publicar el Aviso Oficial del “Estudio Comparativo de Tarjetas de Crédito y Débito” correspondiente a marzo de 2026 . La publicación de este Aviso Oficial busca garantizar el respeto y la debida protección de los derechos de los usuarios del sistema financiero, obligando a los emisores a proveer datos adecuados y transparentes sobre sus instrumentos de pago. El Banco Central de Venezuela recordó que mantiene la facultad de aplicar sanciones administrativas, fundamentadas en el artículo 135 de su Decreto Ley, a todas aquellas entidades bancarias que incumplan la normativa vigente sobre tasas de interés financieras y moratorias, comisiones, tarifas, recargos o la entrega oportuna de los datos requeridos para la realización del estudio. Monitoreo y definiciones de los instrumentos de pago electrónicos El estudio publicado en el Aviso Oficial detalla las especificaciones de cada tipo de instrumento financiero emitido en el territorio nacional.
Para las tarjetas de crédito , la evaluación abarca las tasas de interés de financiamiento y de mora, el ámbito geográfico de cobertura, los plazos de pago, el financiamiento disponible, así como la cantidad de puntos de venta (POS) y negocios afiliados. En el caso de las tarjetas de débito , los parámetros analizados corresponden a la cobertura geográfica, la cantidad de terminales de pago y la disponibilidad de cajeros automáticos, desagregados entre unidades remotas y comerciales en agencias. Para la comprensión integral del texto, el ente emisor define los siguientes términos clave dentro del ecosistema de pagos: Emisor: Instituciones bancarias autorizadas por la Superintendencia de las Instituciones del Sector Bancario (Sudeban) y empresas operadoras de tarjetas de uso nacional, internacional o mixto. Franquicias: Organizaciones encargadas de otorgar licencias de emisión, tales como Visa y Mastercard para crédito, y Maestro junto a Visa para débito.
Tarjeta de crédito: Instrumento tecnológico que acredita una línea de financiamiento a corto plazo entre el emisor y el tarjetahabiente para la adquisición de bienes o servicios. Tarjeta de débito: Dispositivo electrónico que permite realizar transacciones con cargo directo e inmediato a los fondos disponibles de la cuenta bancaria del titular. Negocios afiliados y Puntos de Venta (POS): Indicadores técnicos que miden el grado de aceptación comercial de los instrumentos de pago en el país. Más leídas Delcy Rodríguez busca afianzar alianzas energéticas en Turquía Exrector del CNE dice que no hay condiciones para un proceso inmediato FMI advierte que la economía global opera bajo un régimen de shocks permanentes Condiciones financieras y tasas de interés en tarjetas de crédito De acuerdo con el esquema de clasificación derivado de la Circular del BCV del 4 de marzo de 2008, las tarjetas de crédito operan bajo niveles que van desde el Nivel 1 (clásicas y similares), Nivel 2 (doradas), Nivel 3 (platinum) hasta el Nivel 4 (black), bajo las franquicias internacionales Visa y Mastercard, además de las opciones privadas con aceptación exclusivamente nacional.
En lo referente a los costos financieros del público general, el BCV ratificó los límites de las tasas de interés fijados mediante el Aviso Oficial del 12 de marzo de 2026, publicado en la Gaceta Oficial N° 43.367 del 4 de mayo de 2026. Los parámetros establecidos se distribuyen de la siguiente forma: Tasas aplicadas y excepciones de la banca pública Tasa de interés de financiamiento anual: Se fijó un suelo mínimo de 17% y un techo máximo de 60%. El estudio constata que la mayoría de los bancos comerciales situaron sus tasas de interés en el límite máximo permitido del 60%. Tasa de interés de mora: Establecida de manera uniforme en un 3% anual adicional a la tasa pactada para todas las entidades financieras, calculada sobre el saldo vencido.
Tasas mínimas especiales autorizadas: Se mantienen vigentes tasas preferenciales en la banca pública para programas específicos, como la tarjeta «Cédula del Vivir Bien» (unificación de las tarjetas Bicentenario y Turismo) con una tasa activa mínima del 15% anual, y la tarjeta «Somos» del Banco de Venezuela, fijada en 14% anual, conforme a los Avisos Oficiales del 19 de septiembre de 2013 (G.O. N° 40.266). Asimismo, se contemplan las tasas especiales otorgadas por los bancos a sus propios empleados bajo el artículo 96 de la Ley de Instituciones del Sector Bancario. Plazos de financiamiento y penetración comercial El periodo de pago otorgado a los usuarios antes de incurrir en condiciones de mora se ubica entre los 20 y 30 días posteriores a la fecha de corte.
Los plazos para el financiamiento oscilan entre los 6 y los 60 meses ; el documento destaca que Banco Sofitasa ofrece el lapso máximo de financiamiento, aunque la tendencia de la mayoría de las instituciones del sector se inclina hacia los 12 meses. Los instrumentos de crédito cuentan con una aceptación que se extiende a 1.189.656 puntos de venta operativos , distribuidos en 861.804 establecimientos comerciales a nivel nacional, según consta en el Anexo N° 4 de la Gaceta Oficial N° 43.380. Infraestructura y cobertura de las tarjetas de débito El apartado final del Aviso Oficial evalúa el comportamiento de las tarjetas de débito que operan con licencias de las marcas Maestro y Visa Superefectiva . A diferencia de los instrumentos de crédito, estos plásticos poseen una cobertura de uso restringida exclusivamente al territorio nacional.
La infraestructura tecnológica que soporta las transacciones con tarjeta de débito en el país comparte el total de 1.189.656 terminales de puntos de venta (POS) instalados y los 861.804 negocios de la red de comercios afiliados . Adicionalmente, el ecosistema transaccional se complementa con una red de 3.767 cajeros automáticos activos a nivel nacional, cuyos detalles específicos se encuentran registrados en los Anexos N° 4 y N° 5 de la Gaceta Oficial N° 43.380.