Las llamadas de spam se han convertido en un problema de tales dimensiones, que incluso el Gobierno ha legislado en varias ocasiones para tratar de acabar con ellas. Sin embargo, y pese a sus múltiples esfuerzos, estas se siguen produciendo aprovechando cualquier recoveco legal. Un escenario que ha obligado a las operadoras a desarrollar sus propios sistemas para acabar con ellas, como ha hecho O2 a través de la función de llamadas molestas. Sin embargo, es importante conocer bien cuáles son los ajustes que debemos tener en cuenta.
Movistar anunció la función de llamadas molestas el pasado 5 de marzo. Y, apenas una semana después, los clientes de O2 se llevaban una excelente noticia, puesto que la compañía confirmaba que ellos también iban a aprovechar esta función. De este modo, los dos operadores que forman parte del Grupo Telefónica tienen la posibilidad de añadir un extra de protección a sus clientes, que ahora iban a recibir muchos menos intentos de llamada de este tipo. Es importante tener en cuenta que el aviso de llamadas molestas de O2 no bloquea las llamadas, sino que únicamente notifica en nuestro dispositivo que la llamada que estamos recibiendo puede ser no deseada.
En el caso de que queramos dar un paso más allá y bloquearlas, es necesario que llamemos al 1551, donde el equipo técnico nos asesorará hasta activar definitivamente el bloqueo. Sin embargo, si únicamente quieres que te avise, es importante que revises bien este ajuste de tu smartphone. Tu móvil tiene la clave para que este tipo de llamadas dejen de producirse Lo primero que debemos tener en cuenta es que el aviso de llamadas es una nueva funcionalidad que integró recientemente O2 y que nos permite recibir un mensaje de alerta cuando el sistema de Telefónica detecta que la llamada puede ser fraudulenta. Es importante considerar que, de momento, no es capaz de detectar todas las llamadas por defecto, sino que su base de datos se va ampliando de forma progresiva y, además, también se van detectando nuevos patrones de comportamiento que permiten anticiparse a este tipo de contactos, incluso cuando el teléfono no está en la lista que maneja la operadora.
No obstante, y pese a las mejoras que ha imprimido en el sistema durante los últimos meses, O2 explica en su página web que hay un ajuste que debemos tener activado para que funcione bien esta función. Se trata de la tecnología VoLTE, que es la que nos permite realizar llamadas de voz a través de la red 4G. En el caso de que no tengamos esta característica activada, O2 no podrá bloquear las llamadas y, como consecuencia, seguiremos recibiendo este tipo de molestos contactos por parte de empresas que no nos interesan. Cómo se activa la tecnología VoLTE Como siempre ocurre en este tipo de funciones, el modo de asegurarnos que está activo depende del smartphone que tengamos.
En el caso de iOS, la ruta es la siguiente: - Accede a los ajustes de tu iPhone y pulsa sobre “Datos móviles”. - Pulsa en “Voz y datos”. - Activa VoLTE. En el caso de Android, la ruta es la siguiente: - Accede a la app de “Ajustes”. - Ve a “Conexiones”. - Entra en “Redes móviles”. - Activa VoLTE. En Android, la ruta puede variar sensiblemente, puesto que depende de la capa de personalización del operador. No obstante, seguro que dentro del menú de “Redes móviles” puedes acceder a todas las opciones relativas a las diferentes funciones de tu línea.