El uso cotidiano de las herramientas de inteligencia artificial generativa se ha integrado de tal forma, tanto en nuestros trabajos como en nuestro día a día, que, en cuanto sus servidores fallan, se paraliza por completo la vida de miles y miles de personas. Las alarmas de los departamentos de soporte de software se han encendido de forma simultánea al detectarse un fallo a nivel global, que está afectando a la plataforma de Anthropic, impidiendo el acceso a los usuarios tanto de cuentas gratuitas como de pago, siendo imposible hablar con el chatbot. Caída global de Claude Los fallos en el servicio han llegado de forma fulminante y sin dar avisos previos. Según datos de la plataforma especializada Downdetector, los informes de error se han disparado por completo, superando los 1050 reportes en un intervalo de apenas dos minutos, una curva de crecimiento exponencial que apunta a una desconexión total en los servidores principales de procesamiento de la compañía.
Tanto es así que en X, lo que anteriormente era Twitter, son miles los usuarios que han mostrado sus quejas ante la situación, haciéndose eco de un fallo que no les permite usar Claude, en ninguna de sus versiones. De hecho, los usuarios están compartiendo capturas de pantalla buscando confirmación de que el fallo no era solo en su dispositivo, y así lo han podido verificar. Las incidencias reportadas describen una caída síncrona que afecta tanto a las aplicaciones nativas de iOS y Android como a la interfaz web de escritorio. La propia aplicación ha comenzado a mostrar un síntoma inequívoco de saturación en sus balanceadores de carga y bases de datos distribuidas.
En la pantalla principal de los dispositivos móviles, el software muestra un mensaje automatizado que reza: «Tardando más de lo habitual. Reintentando en breve…». Dicho mensaje aparece cuando intentas entablar una conversación con el modelo. ¿Qué está fallando? El flujo de errores que están experimentando los usuarios a nivel global sigue un patrón técnico idéntico, según hemos podido comprobar en ADSLZone, y según reportan los afectados: - Error en el historial y pérdida de datos: Al acceder a la aplicación, el listado con los chats previos del usuario se mantiene visible de forma superficial en la barra lateral.
Sin embargo, al pulsar sobre cualquiera de ellos para recuperar información, el sistema arroja un alarmante mensaje: «Conversación no encontrada». - Canal de entrada: Si el usuario intenta saltarse el error abriendo un nuevo hilo de conversación, el cuadro de texto queda completamente inoperativo, bloqueando la capacidad de enviar nuevos mensajes o peticiones. En desarrollo…