Ciudad de México — La inversión estratégica del fondo QED Investors en el negocio de crédito de Fomento Económico Mexicano (FEMSAUBD) permitirá que el conglomerado afine la oferta de productos con miras a escalarla en el mediano plazo. El capital permitirá, en una primera etapa, acelerar la experimentación y el desarrollo de capacidades de la empresa para entregar un producto que guste a los consumidores, con “una tasa justa” y riesgo controlado, dijo Rodrigo García Jacques, CEO de Spin, el ecosistema digital de Femsa que se apoya en las más de 24.000 tiendas Oxxo en el país para brindar servicios financieros. “Lo que nos toca ahora es encontrar cuál es la manera correcta de hacer crédito, que si es una tarjeta de crédito, que si es un producto de Buy Now Pay Later (BNPL), y luego nos toca irlo perfeccionando de la mano del consumidor”, dijo a Bloomberg Línea el líder de la división que también incluye a la billetera digital Spin y al programa de lealtad Spin Premia. La velocidad a la que escalen los productos dependerá de qué tan exitosos sean, pero el directivo anticipó que la expansión no ocurrirá en los próximos dos años, “a lo mejor a partir del año 3 o 4 podemos encontrar ya suficiente espacio”, expuso. Femsa anunció la inversión de QED Investors en su negocio de crédito la semana pasada sin divulgar el monto de la operación.
El fondo de capital de riesgo se especializa en el sector fintech y ha respaldado a más de 250 compañías, entre ellas Bitso, Kavak, Klarna, Nubank y Remitly. Analistas de UBS indicaron en una nota que aliarse con un fondo de capital de riesgo parece el curso de acción natural para Femsa porque asociarse con una fintech existente de crédito habría creado conflictos potenciales sobre la propiedad de los datos de los clientes. García Jacques señaló que tienen cimientos interesantes para construir el negocio, como la confianza del consumidor, el tráfico a tiendas y la información que genera los millones de consumidores que, a diario, compran en sus tiendas, pero necesitaban el expertise en el lado de crédito, especialmente al atender a población no bancarizada sin un historial para evaluar si les ofrece un préstamo. La compañía había mencionado en conferencias trimestrales previas con analistas su interés por crecer en la parte de crédito con algún socio y señaló que la apuesta tendría un enfoque lento y cauteloso para evitar cometer los errores de otras minoristas al ofrecer financiamientos.
Spin incursionó en el crédito en 2025 con microcréditos y préstamos personales. A la fecha, ha colocado 50.000 financiamientos y prevé que la escala siga siendo acotada. Mantendrán freno en licencia bancaria El enfoque más gradual en el desarrollo y despliegue del negocio de crédito también implica que Femsa prolongará la pausa que mantiene desde octubre en los planes de convertirse en banco que había anunciado a inicios de 2025 en medio de una ola de solicitudes de licencias bancarias. “En la medida en que generemos el punto de inflexión y encontremos la fórmula de dar crédito, en la organización de manera más natural vamos a progresar al banco, pero es una cuestión de secuencia”, dijo Rodrigo García. Analistas consideraban que, con la licencia, Femsa se perfilaba como un jugador interesante considerando la vasta presencia física de Oxxo, que supera en número a todas las sucursales bancarias en el país, y que pondría presión a fintechs y neobancos al competir por el mismo perfil de cliente, aunque también existían preocupaciones por el capital que requeriría la apuesta bancaria. “El banco siempre va a estar ahí.
Creo que la oportunidad de consolidar tanto el modelo de crédito como la propuesta de valor de Spin, que hay muchos jugadores tratando de hacerlo, esa ventana no siempre va a estar ahí”, dijo el directivo. En los últimos meses, la empresa también pasó por una reestructura que incluyó a la división de Spin, con un recorte de personal, nuevo liderazgo y una mayor integración entre el ecosistema digital y Oxxo, es decir, un enfoque omnicanal. García Jacques mencionó que la integración ya está dando resultados. Por ejemplo, en los dos últimos meses han ganado cuota de mercado en recargas de tiempo aire, un segmento que antes se comportaba de forma dispar en Oxxo y en la billetera digital de Spin. “La estrategia de Spin se está simplificando hacia un enfoque más claro de pagos y crédito”, escribieron analistas de JP Morgan en una nota reciente. “En este contexto, una de las vías de monetización se basa en el crédito, no solo en los pagos, además del negocio de retail media”.
Al primer trimestre del año, Spin contaba con 16,9 millones de usuarios, de los cuales 11 millones son usuarios activos, un incremento de 22,3% anual.