El operador azul nos ofrece los encuentros del Mundial a través de sus canales dedicados. En el caso de que notes una pérdida de calidad durante las retransmisiones, no te preocupes, la compañía ha explicado cómo podemos solucionarlo para que no vuelva a ocurrir. Movistar es una de las operadoras que nos ofrece un mayor catálogo futbolístico. La compañía tiene los derechos de las principales competiciones, lo que permite a los aficionados disfrutar de los encuentros de la competición doméstica y de las europeas con una excelente calidad de retransmisión.
Con la llegada del Mundial, la firma llegó a un acuerdo con DAZN, propietaria de los derechos, para incorporar sus canales a la parrilla y que sus abonados puedan disfrutar de estos enfrentamientos. Sin embargo, uno de sus clientes se ha puesto en contacto a través de X con la firma para explicar que ha notado que desde hace unos días, el canal DAZN Mundial HD ha perdido algo de calidad. El equipo de atención al cliente de la compañía ha explicado que no tiene ninguna incidencia registrada y que tampoco ha habido ningún cambio por parte de DAZN, por lo que todo apunta a que se debe a un problema puntual, y ha explicado cómo solucionarlo. El canal emite en HD Lo primero que debemos tener en cuenta es que el canal DAZN Mundial mantiene su emisión en HD, como ha confirmado la propia Movistar.
Por lo tanto, no ha habido ningún cambio al respecto, como planteaba como opción el usuario. Además, se mantiene también a través del satélite con esta calidad, así que no ha habido ninguna modificación con respecto a la calidad con la que lo veíamos hasta ahora. Movistar España@movistar_es@leexfer No hay ninguna acción voluntaria en la que haya bajado la calidad de imagen. Reinicia todos los equipos y si sigue igual comprueba primero si también te sucede en algún otro canal HD y en un privado confírmame los datos solicitados para revisarlo.30 de junio, 2026 • 11:37 0 0 Una vez se ha descartado cualquier acción voluntaria en esta dirección, como ha explicado la firma, todo apunta a que se trata de un hecho aislado que está afectando únicamente a algunos usuarios.
En este caso, si te encuentras ante una situación similar, la compañía ha explicado cómo podemos recuperar la calidad normal. Según argumenta, lo único que tenemos que hacer es reiniciar todos los dispositivos desde los que tenemos acceso a la plataforma de Televisión. Como siempre recomiendan, no es suficiente con apagarlos y encenderlos acto seguido, sino que siempre viene mejor que esperemos unos pocos segundos para garantizar que todos los procesos finalizan debidamente. Es un consejo que puede venirnos muy bien en un momento como este, cuando estamos a pocas horas de que España se enfrente a Austria en la primera eliminatoria del conjunto nacional. ¿Y si no se soluciona?
Pese a que la información que hemos compartido es la que ha explicado la propia compañía, es posible que, pese a seguir los pasos indicados, no recuperemos la calidad de la retransmisión. En este caso, la única alternativa pasa por acudir al servicio técnico de Movistar para que puedan estudiar nuestro caso de manera detallada. Al no ser un problema que haya afectado a una gran cantidad de usuarios, probablemente se trate de una incidencia particular de la línea o de una mala configuración por parte del usuario en los equipos desde los que accede al contenido. En cualquier caso, será un técnico el que revise nuestra configuración de forma personalizada y se encargue de detectar el origen del problema.
Una vez lo haga, el canal volverá a verse con la calidad habitual.