Movistar es una de las compañías que tiene una mayor cobertura a nivel nacional. Sin embargo, no siempre mantiene el 5G con la máxima potencia en todos los rincones de nuestro país, como le ocurre a todas las compañías. Cuando nos encontramos en una de estas zonas, es importante saber cómo actuar para recuperar la velocidad de nuestra línea. Movistar es una de las compañías que ha invertido una mayor cantidad de recursos en desplegar una gran infraestructura terrestre en todo el territorio nacional.
Se trata de una de las firmas que nos ofrece una mayor cobertura, lo que nos permite disfrutar de las velocidades más altas en todo el país, con independencia del punto exacto en el que nos encontremos. Sin embargo, como ocurre con cualquier otra compañía, siempre podemos encontrarnos con zonas en las que el 5G no es todo lo potente que debería. Existen muchas razones que lo explican: desde una congestión hasta la ausencia de la infraestructura adecuada. Y esto es lo que le ha ocurrido a un cliente de la firma, que se ha puesto en contacto con ellos para explicar que nota que los datos móviles le permiten navegar a una velocidad muy baja cuando está conectado al 5G.
La firma ha explicado cuáles son las posibles razones y cómo solucionarlo. Por qué el 5G no es tan rápido como en otras zonas Lo primero que debemos tener en cuenta es que pese a que las compañías se esfuerzan en desplegar sus infraestructuras lo máximo posible para ofrecer siempre la mejor red a sus clientes, la realidad es que siempre van a existir zonas en las que la cobertura no es la mejor. Especialmente cuando hablamos de entornos rurales o en zonas en las que hay mucha aglomeración de personas, como ocurre durante esta época del año. Es importante destacar que esto no quiere decir que en la zona en cuestión haya algún fallo en las antenas que brindan el servicio.
De hecho, respondiendo a la duda del cliente, Movistar ha confirmado que en este caso no se evidencia ningún problema con las antenas en cuestión, por lo que todo funciona bien. Lo único es que los niveles de la red 5G no son los que brindarían. Cómo solucionarlo para tener una mejor cobertura En el caso de que te encuentres ante una situación como la descrita previamente, en la que el reloj sí que te indica que tienes cobertura, pero no logras navegar a una velocidad relativamente rápida, Movistar ha compartido también qué debemos hacer para evitar que nuestro smartphone esté constantemente buscando la red 5G. En estos casos, la firma recomienda que configuremos nuestro smartphone para que únicamente use la red 4G y, de este modo, el dispositivo no esté forzando la red 5G sin que vaya a tener resultados.
Una vez cambiemos a la red 4G, el dispositivo dejará de buscar las antenas 5G para centrarse en las de cuarta generación, donde presumiblemente el rendimiento será bastante mejor. Lo único que debemos tener en cuenta es que la firma recomienda que reiniciemos el móvil justo después de cambiar la red. De este modo, tendremos la garantía de que el proceso ha quedado debidamente registrado y nuestro smartphone va a buscar únicamente las redes 4G para conectarnos a Internet.