El sistema de reembolsos de Steam vuelve a estar en el centro del debate. Zoroarts, desarrollador del juego independiente Paddle Paddle Paddle , ha pedido públicamente a Valve que revise su política después de asegurar que miles de jugadores han terminado su aventura, la han valorado positivamente y aun así han podido recuperar el dinero . PUBLICIDAD El motivo está en una de las normas más conocidas de Steam, y es que los usuarios pueden solicitar el reembolso de cualquier juego siempre que lo hayan comprado hace menos de 14 días y no hayan superado las dos horas de juego . La medida está pensada para proteger a los jugadores ante compras insatisfactorias, pero Zoroarts sostiene que perjudica especialmente a los títulos cortos o de formato más concentrado.
Paddle Paddle Paddle acumula buenas reseñas en Steam, pero su creador denuncia una tasa de reembolso del 21 % Según el desarrollador, Paddle Paddle Paddle tiene un 90 % de reseñas "Muy positivas" en Steam, pero aun así registra una tasa de reembolso del 21 % . Zoroarts asegura que eso equivale a más de 55.000 devoluciones , una cifra especialmente llamativa para un juego que actualmente cuesta apenas 3 euros en oferta. El creador compartió como ejemplo una reseña en la que un usuario describía Paddle Paddle Paddle como un "gran juego" , añadía que lo había terminado en una hora y 40 minutos y explicaba que después lo había reembolsado . Para Zoroarts, ese tipo de casos demuestran que el sistema permite a algunos jugadores completar experiencias cortas sin pagar realmente por ellas.
This should not be possible @Steam Would be cool if you could finally do something about your refund policy... Got dozens of reviews like that and 21% refund rate even though the Reviews are 90% very positive... Thats over 55,000 Refunds btw... pic.twitter.com/fSiuHjGRnD Zoroarts 🦈 Paddle Paddle Paddle OUT NOW (@Zoroarts) July 5, 2026 El desarrollador explica que su plan era ofrecer unas 3,5 horas de juego en el nivel completo, además de unos 40 minutos correspondientes a la demo gratuita, para un total aproximado de cuatro horas. Sin embargo, algunos jugadores especialmente habilidosos o speedrunners han conseguido terminarlo en una o dos horas , lo que les deja dentro del margen de reembolso.
Zoroarts también ha lamentado los comentarios ofensivos recibidos por parte de usuarios que le reprochan no haber hecho un juego de más de dos horas. A su juicio, el problema no es que Paddle Paddle Paddle sea malo, algo que considera desmentido por sus casi 1400 reseñas, sino que parte del público de PC no quiere pagar por experiencias más breves . La respuesta de la comunidad ha sido dividida. Algunos creen que Valve difícilmente cambiará una política muy asentada, mientras que otros proponen etiquetar mejor los juegos cortos, mostrando de forma clara su duración estimada junto al precio.
El propio Zoroarts apoya esa idea, porque permitiría evitar que "es demasiado corto" se utilice como motivo de reembolso cuando el jugador ya sabía qué estaba comprando. Steam ya advierte en sus condiciones que los reembolsos no son una forma de conseguir juegos gratis y que puede suspender ese privilegio si detecta abusos , aunque no está claro hasta qué punto se aplica esa norma en casos como este. Jorge Cano Redactor Ofertas recomendadas 007 First Light Deluxe Edition PC 39.49 € -50% Digimon Story Cyber Sleuth: Complete Edition PC 3.39 € -91% Black Myth: Wukong PC 40.99 € -31% Town to City PC 8.19 € -67% Star Wars: Knights of the Old Republic PC 1.66 € -82% Starfield PC 31.29 € -55% The Incredible Adventures of Van Helsing II PC 1.21 € -91% Hollow Knight: Silksong PC 11.99 € -38% Crimson Desert PC 49.99 € -28% Dead Island 2 (Deutsche cut) PC 10.09 € -79% Hollow Knight: Silksong PC 12.99 € -35% WRC 10: FIA World Rally Championship - Deluxe Edition PC 3.92 € -93% Enlaces Relacionados: Fuente Imágenes: Seguir Más sobre Paddle Paddle Paddle Paddle Paddle Paddle PC Lanzamiento: 25/7/2025 · Género: Plataformas / Velocidad / Deportes Ofertas RELACIONADAS Otras noticias sobre: steam valve Lo más leído XBOX despide a 3200 empleados y se desprende de Double Fine, Compulsion, Ninja Theory y Undead Labs Sony aclara que seguirá fabricando discos de PlayStation tras 2028, pero solo de juegos antiguos Solo Leveling: Karma desata oficialmente el poder de Sung Jinwoo y confirma la 'expansión de su universo' Descubren que GTA 6 tendrá un nuevo sistema de transporte: Rockstar se ha inspirado en la Miami real Square Enix responde sobre si futuros remakes de Final Fantasy conservarán los combates por turnos José Miguel Mulet, biólogo: 'Los tomates no es que 'no sepan a nada', el problema es que hay que alimentar a mucha gente' Hoy en Disney+ el anime perfecto para reemplazar a 'The Boys': 24 episodios de acción con superhéroes salvajes La verdadera razón del fin de los discos: mejoraría el beneficio de compañías como PlayStation, según analistas Una petición para que Sony se replantee el fin del formato físico en PlayStation supera las 110.000 firmas Call of Duty: Black Ops 6 saldrá de Call of Duty HQ y pasará a ser un juego independiente