Los Pixel Watch son de los relojes inteligentes más deseados dentro del mercado de smartwatches, sobre todo por la inmensa cantidad de funcionalidades que ofrecen. Son capaces de detectar el movimiento, medir la frecuencia cardíaca o la saturación en sangre. Sin embargo, hay usuarios que están experimentando un problema que viene directamente de la app Google Health. Hay que recordar que, desde el pasado 19 de mayo, Fitbit pasó a conocerse como Google Health.
Durante esta semana, se ha podido ver cómo diferentes usuarios han comentado a través de Reddit que en sus relojes se muestra un mensaje de error en el que se solicitan permisos, mostrando el logo de Fitbit. La cuestión está en que, como ya confirmaron, todos los permisos necesarios ya estaban habilitados. Por lo que no entendían a qué se debía este fallo. Por mucho que se hayan activado todos los permisos de estos relojes inteligentes, el mensaje de error seguía apareciendo continuamente en la pantalla de los wearables.
Aunque, por suerte, ya han encontrado una solución, al menos de forma temporal. ¿Cómo afecta este problema a los relojes de Google? En sí, este fallo tan concreto ha provocado dos situaciones diferentes entre los usuarios, como explican en Reddit: - Hay usuarios que ven este mensaje de error en sus relojes inteligentes de Google, pero la app de salud continúa registrando sin problemas los datos mediante sus diferentes sensores. - Otros usuarios no han tenido la misma suerte, ya que explican que ya no recopilan los datos de salud. Este inconveniente no solo afectaría a un modelo en particular de los Google Pixel, como podría ser el Pixel Watch 3 –que podría ser el modelo que tendría el usuario que reportó este problema, o incluso un modelo de una generación anterior-, sino que también se puede dar en otros relojes Pixel Watch. ¿Cuál es la solución? Por mucho que pienses que restablecer el smartwatch a su configuración de fábrica servirá para corregir este problema puntual, no es así.
Además, tampoco hay ningún truco que funcione, como el hecho de cambiar los permisos, que permita solucionar el mensaje de error que aparece cuando se usa Google Health. La solución que se ha encontrado es todavía mucho más sencilla de lo que uno podría imaginarse. Y todo pasa por activar las notificaciones de la app de salud dentro de los ajustes del smartwatch de Google. Aunque suene algo raro, lo cierto es que funciona.
Al menos es lo que comentan los propios usuarios afectados a través del foro de soporte oficial de la marca. Por tanto, si tienes un Pixel Watch en tu poder y estás sufriendo este mismo error, la clave para solucionarlo pasa por activar las notificaciones de la aplicación en el reloj inteligente. De esta manera, el error con los permisos tendría que desaparecer por completo. Lo que está claro es que nadie, de momento, ha sabido explicar cuál es el motivo.
No obstante, es una alternativa temporal que, por ahora, sirve como solución. Al menos hasta que se lance una nueva actualización de Google Health con la que se corrija completamente este error.