Este reconocimiento, otorgado por la que se considera plataforma de viajes más grande del mundo, se determina en función de la calidad y cantidad de reseñas y calificaciones de viajeros publicadas en ese espacio virtual durante un año. En este caso, entre el primero de febrero de 2025 y el 31 de enero de 2026, y a la hora de evaluar se tuvo en cuenta su ubicación, el confort de las habitaciones, la limpieza, comida, los servicios adicionales —Internet, gimnasio, piscina—, la hospitalidad, entre otros indicadores. A pesar de la histórica excelencia demostrada por esta instalación turística desde su fundación hace más de 20 años, sus operaciones permanecen cerradas a partir del pasado 15 de febrero. Según Addys Prieto, especialista de relaciones públicas y calidad del Iberostar Grand Trinidad, la decisión se tomó como consecuencia de la compleja situación electroenergética nacional de los últimos meses.
Nuestro hotel es totalmente climatizado. Sin electricidad necesita diésel para el grupo electrógeno. Iberostar estaba dispuesto a pagar por el combustible para mantenerlo abierto, pero fue imposible adquirirlo debido al bloqueo impuesto por el gobierno norteamericano, explicó la especialista. La instalación, que goza de gran prestigio a nivel nacional e internacional, tenía en el momento del cierre importantes operaciones previstas que garantizaban una alta ocupación de los mercados turco y checo.
En medio de campañas contra el turismo en Cuba, el Premio Best of the Best al Iberostar Grand Trinidad refuerza la calidad de este hotel, ubicado en el privilegiado centro histórico de Trinidad, ciudad declarada Patrimonio Cultural de la Humanidad desde 1988. Desde la plataforma Trinidad Travel felicitaron al equipo humano del lujoso hotel, al que definieron como la esencia que hizo posible este logro. Tradicionalmente, la instalación ofrece a sus huéspedes la posibilidad de disfrutar tanto de los atractivos de la villa donde se encuentra enclavado, como de la playa en la cercana península de Ancón. Con un estilo ecléctico y categoría Cinco Estrellas, esta instalación pertenece a una empresa mixta creada entre la Compañía Hoteles Cubanacán S.A e IBEROSTAR Hoteles & Resorts.
Entre sus características destacan un lobby con patio interior iluminado, carpintería de maderas preciosas, lámparas colgantes con elaborados trabajos de herrería y mobiliario confortable. Al cierre del 2025, aparecían como sus principales mercados Turquiye, Reino Unido, China, España e Italia. oda/mlb