Las dos compañías que pertenecen al Grupo Telefónica muestran su compromiso por ofrecer siempre la máxima calidad a sus clientes ofreciendo servicios gratuitos de gran valor añadido. Sin embargo, no todos sus rivales optan por la misma vía, como es el caso de Digi. Movistar y O2 funcionan de forma independiente, con sus propias tarifas y muchos servicios enfocados al tipo de cliente que tienen. Sin embargo, en ocasiones comparten algunos de ellos y proporcionan un importante valor añadido que puede ser determinante para sus clientes.
Este es el caso del bloqueo de llamadas fraudulentas que integra el sistema de manera nativa y que permite a sus clientes olvidarse por completo de este tipo de interrupciones. Si tenemos en cuenta que el número de llamadas molestas no ha dejado de crecer durante los últimos años y cada vez estamos más expuestos a este tipo de fraudes, entendemos que para los clientes sistemas como el mencionado previamente puede ser clave. Y esto es lo que ha ocurrido con los clientes de Digi, que en X reclaman alguna herramienta similar para poder hacer frente a las constantes interrupciones que sufren en su día a día. Sin embargo, el operador no tiene planificada ninguna novedad al respecto.
El bloqueo de llamadas molestas, cada vez más solicitado Desde el mes de marzo de 2025, Movistar ha bloqueado más de 190 millones de llamadas fraudulentas y de spam. En el caso de no contar con este servicio, eso significaría que sus clientes se habrían encontrado expuestos a este tipo de molestas situaciones que todos deseamos esquivar. Además, el sistema se continúa desarrollando y completando su base de datos con el objetivo de ser cada vez más efectivo a la hora de realizar este tipo de bloqueos. En el caso de Digi, la compañía ha recibido recientemente una consulta a través de X por parte de uno de sus clientes, que propone que la firma se tome más en serio esta cuestión y tomen medidas serias contra las estafas que reciben constantemente haciendo uso de este tipo de llamadas.
El propio usuario llega a afirmar que la situación le supone “un sinvivir” diario, debido a las constantes interrupciones. https://x.com/chache5001/status/2080214407477330119 Según explica, el problema recaería en las bases de datos de clientes de la firma, que provoca que empresas de terceros puedan acceder a los números de teléfono de los clientes y ese es el motivo por el que terminan por disponer de dichos números. ¿Incorporará Digi este servicio? Lo primero que debemos tener en cuenta es que las compañías no comunican este tipo de novedades de manera anticipada. Esto quiere decir que incluso si Digi estuviera preparando un servicio similar, no lo comunicaría a los usuarios antes de hacer el anuncio oficial. Por lo tanto, de momento lo único que podemos confirmar es que en el momento de escribir estas líneas, Digi no cuenta con un servicio que sea parecido, siendo Movistar y O2 las únicas firmas que siempre lo tienen.
En respuesta a dicho usuario, desde Digi le han invitado a que envíe sus datos personales para que puedan analizar el estado de su línea y entender si pueden activar alguna protección extra que actualmente no tienen. Sin embargo, parece que la mejor forma de seguir evitando este tipo de contactos pasa por no coger el teléfono a cualquier número que no tengamos en la agenda, especialmente si no estamos esperando ninguna llamada. De este modo, evitaremos los riesgos de estar expuestos a llamadas fraudulentas.