XBOX ha explicado las causas de la importante caída de sus servicios que durante unas 15 o 16 horas impidió a numerosos usuarios iniciar sesión, consultar su biblioteca, descargar títulos e incluso abrir algunos juegos que ya tenían instalados. Scott Van Vliet, director tecnológico de XBOX, ha calificado la situación de "inaceptable" y ha reconocido que la compañía "debe hacerlo mejor" . PUBLICIDAD El problema comenzó durante la noche del domingo y se prolongó durante buena parte del lunes , aunque su resolución no llegó al mismo tiempo a todos los territorios. Según Van Vliet, el origen fue un servicio de licencias ajeno a la división XBOX , pero integrado dentro de la infraestructura interna de Microsoft y utilizado por varios de sus productos.
Un fallo en la comprobación de licencias La avería provocó que fallaran determinados procesos de inicio de sesión y todas aquellas funciones que necesitaban comprobar los derechos de propiedad de los usuarios . Esto explica por qué algunas personas no podían ver su biblioteca completa o iniciar juegos que habían comprado previamente. Earlier today, many players began experiencing issues with sign in, enumerating their game libraries and playing games. The team has worked hard throughout the day to fix the issue, and we've restored service as of 2:30 PM PDT.
Nonetheless, this is an unacceptable situation, and https://t.co/3y9TjxzKls — Scott Van Vliet (@scottvanvliet) July 28, 2026 El problema también afectó a varias editoras, tiendas y socios comerciales que dependen de los mismos sistemas . Por este motivo, algunos juegos presentaron errores mientras otros continuaron funcionando con normalidad. Los equipos de guardia detectaron las primeras señales mediante los sistemas de monitorización automática y declararon un incidente grave. Una vez localizada la infraestructura defectuosa, Microsoft comenzó a desviar el tráfico hacia las partes que seguían funcionando mientras investigaba el origen concreto del fallo.
La recuperación se produjo de manera desigual según la región , de modo que algunos usuarios recuperaron el acceso varias horas antes que otros. El servicio no se consideró completamente restaurado hasta unas 15 o 16 horas después del comienzo de la incidencia. XBOX realizará ahora una revisión completa de lo sucedido . Van Vliet asegura que la compañía quiere determinar por qué el fallo de un único servicio pudo afectar a tantos apartados, por qué la recuperación necesitó tantas horas y qué cambios deben aplicarse para evitar que un solo punto de fallo vuelva a dejar a los usuarios sin jugar.
Entre las medidas previstas se encuentran reforzar las dependencias utilizadas para iniciar sesión y ejecutar juegos, mejorar la detección y contención de este tipo de averías y ofrecer información más rápida y clara cuando se produzca una interrupción. El ejecutivo ha prometido compartir durante las próximas semanas más detalles sobre los cambios destinados a mejorar la estabilidad de la plataforma. Jorge Cano Redactor Ofertas recomendadas Avatar: Frontiers of Pandora PC 13.99 € -53% The Incredible Adventures of Van Helsing II PC 1.21 € -91% 007 First Light Deluxe Edition PC 39.49 € -50% Hollow Knight: Silksong PC 12.99 € -35% Star Wars: Knights of the Old Republic PC 1.66 € -82% Black Myth: Wukong PC 40.99 € -31% Digimon Story Cyber Sleuth: Complete Edition PC 3.39 € -91% Hollow Knight: Silksong PC 11.99 € -38% Town to City PC 8.19 € -67% Clair Obscur: Expedition 33 PC 23.29 € -53% Starfield PC 31.29 € -55% Crimson Desert PC 49.99 € -28% Enlaces Relacionados: Fuente Imágenes: Otras noticias sobre: microsoft xbox Ubisoft regala en PC 13 de sus juegos a quienes ya los tengan en XBOX Xbox sufre una caída en sus servicios: en Microsoft aseguran estar ya trabajando en la resolución del problema Los mejores juegos de Halo según su nota media en Metacritic y su nota en Vandal XBOX comienza las pruebas del juego gratuito en streaming con un plan de publicidad Lo más leído Cronología Marvel | Orden correcto de todas las películas y series (2026) Polémica con GTA 6: el código de su edición física caducará 170 días después de comprarlo en Japón Sony promociona un tocadiscos y enfada a los fans de PlayStation que defienden el formato físico Xbox sufre una caída en sus servicios: en Microsoft aseguran estar ya trabajando en la resolución del problema Ubisoft cancela el shooter de extracción de Far Cry y en su lugar tendremos nuevo juego, pero no es Far Cry 7 China plantó millones de árboles hace 48 años: 66.000 millones después, su 'Gran Muralla Verde' está 'aniquilando' ecosistemas Confirmado: el remake de uno de los mejores animes de la historia confirma su llegada a Netflix en 2026 Un remake de Final Fantasy 6 necesitaría hasta 5 episodios para hacerse posible: 'Es increíblemente enorme' El primer gran parche de 007 First Light corrige más de 200 errores y ocupa casi 24 GB en PS5 Impresiones Marvel Tokon, ¿el mejor heredero de los Marvel vs. Capcom?