La compañía de Elon Musk está mandando correos electrónicos a todos los clientes que terminan un compromiso de permanencia. En él, se advierte de un cambio de tarifa, a una con menor velocidad, a cambio de poder ahorrar unos cuantos euros con respecto a la tarifa final. Te contamos los detalles y si puedes ser uno de los afectados. La firma líder de Internet satelital está constantemente explorando sus servicios buscando la oportunidad con la que poder mejorar su competitividad, más aún ahora que hay otras compañías que buscan hacerle competencia.
La empresa de Elon Musk subió las tarifas hace unos meses, modificando por completo el catálogo de opciones que hasta ahora ofrecía a sus clientes. Sin embargo, muchos de ellos no notaron esta subida, puesto que tenían un compromiso de permanencia y Starlink decidió preservar los precios hasta que esta permanencia finalizara. Ahora que están terminando muchos de los contratos firmados hace meses, la compañía está enviando un sorprendente correo electrónico a sus usuarios. En él, se informa que la firma ha optado por cambiar de manera unilateral la tarifa contratada a una inferior, con la correspondiente reducción de velocidad.
A cambio, también van a pagar menos de lo que tendrían que pagar si mantuvieran una tarifa similar a la que tienen actualmente. El problema es que incluso con la bajada de la tarifa, el precio a pagar a partir de ahora es mayor del que gozaban mientras tenían la permanencia. Te van a cambiar de tarifa, pero terminarás pagando más Muchos usuarios han acudido a Reddit confundidos por la decisión que están tomando por parte de Starlink. El problema es el siguiente: - Muchos usuarios tenían un compromiso de permanencia con una tarifa anterior a las subidas de precio, lo que provocaba que estuvieran pagando todavía un precio menor que los clientes nuevos o aquellos que no tenían permanencia. - Una vez concluida la permanencia, el precio a pagar iba a ser mucho mayor del que pagaban hasta ahora, lo que provocaría muchas bajas. - Starlink ha decidido bajar a una tarifa inferior, para que paguen menos que el precio que deberían haber pagado desde la subida.
El problema es que incluso este precio menor, en la mayoría de los casos, es entre 5 y 10 € más caro que el precio que pagaban hasta ahora, como indican en Reddit. Una subida que es mínima, pero que tiene una gran contrapartida: la velocidad contratada es muy inferior. El argumento de Starlink En el correo electrónico que está enviando Starlink, la firma argumenta que ha estudiado el uso que se realiza de la conexión y que con la velocidad contratada que se le asigna a cada usuario tiene suficiente para realizar las mismas tareas que llevaba a cabo hasta ahora. Es decir, mantiene datos ilimitados para streaming, disfrutan de una buena velocidad de descarga y se aseguran de tener velocidad ilimitada de subida.
Sin embargo, los usuarios no tienen la misma percepción de esta situación, y consideran que la táctica de Starlink no es la correcta. En muchos casos, no solo han perdido velocidad, sino que terminan pagando algunos euros más en su factura. Una decisión algo compleja de gestionar, especialmente si se tiene en cuenta que el servicio es prácticamente el mismo que tenían anteriormente. Para muchos clientes, este tipo de políticas “arbitrarias” van a terminar por “desmantelar Starlink”, especialmente a medida que las operadoras de fibra aumenten su despliegue en zonas en las que actualmente no alcanzan.