WhatsApp sigue introduciendo pequeños cambios que, aunque pueden parecer menores, mejoran el uso de la aplicación. El último está relacionado con uno de los elementos que más pueden llegar a molestar a los usuarios, con las notificaciones de los canales como protagonista. La compañía está desplegando en iPhone una nueva función que avisa al usuario cuando acaba de seguir un canal que permanece silenciado. De esta forma, WhatsApp permite activar sus avisos en ese mismo momento si realmente queremos recibirlos, pero sin obligarnos a hacerlo.
Así lo reporta WABetaInfo, el medio especializado en analizar las versiones beta de WhatsApp, concretamente en la versión de prueba 26.31.10.25, distribuida a través de TestFlight. La misma función ya había comenzado a aparecer en Android, por lo que WhatsApp está llevando la misma característica a los dispositivos de la manzana. Silenciar canales de WhatsApp Los canales funcionan de una manera diferente a las conversaciones tradicionales de WhatsApp. En lugar de ser un chat entre varias personas, permiten que organizaciones, medios, empresas, creadores o cualquier administrador publiquen actualizaciones que pueden consultar sus seguidores.
Y el problema aparece cuando empezamos a seguir a varios. Si WhatsApp activase automáticamente las notificaciones de todos los canales que seguimos, el número de avisos podría crecer rápidamente. Por este motivo, la aplicación mantiene silenciados por defecto los nuevos canales que seguimos. La decisión tiene bastante sentido desde el punto de vista de la experiencia de usuario, ya que seguir un canal no significa necesariamente que queramos recibir una alerta cada vez que publica algo.
Sin embargo, a raíz de esto, muchos usuarios pueden seguir un canal y después olvidarse completamente de él. Precisamente ahí interviene la nueva función. Después de seguir un canal, WhatsApp sustituye temporalmente el botón que acabamos de pulsar por un aviso que indica que el canal está silenciado. Junto a esa información aparece la posibilidad de activar las notificaciones.
De esta forma, la aplicación no cambia su comportamiento predeterminado, pero introduce un recordatorio justo en el momento en el que el usuario acaba de mostrar interés por ese contenido. Cómo funciona Un canal silenciado no deja de funcionar. Sus publicaciones siguen apareciendo, pero el usuario tiene que entrar voluntariamente para comprobar si existen novedades. En la práctica, eso puede traducirse en menos visualizaciones y menor interacción.
La nueva alerta intenta solucionar parcialmente ese problema sin recurrir a una estrategia mucho más agresiva: activar las notificaciones automáticamente. WhatsApp podría haber elegido esa vía, pero probablemente habría generado el efecto contrario. Si cada nuevo canal comenzase a enviar avisos inmediatamente después de seguirlo, muchos usuarios podrían terminar silenciando todavía más canales o abandonando aquellos que consideran demasiado intrusivos. ¿Y si no lo aceptas? Pues lo interesante es que también es válido, ya que WhatsApp no obliga a activar las notificaciones.
Si acabas de seguir un canal porque quieres consultar sus publicaciones cuando tengas tiempo, simplemente puedes ignorar el aviso y continuar utilizando la aplicación con normalidad. Por el contrario, si has seguido el canal precisamente porque quieres enterarte de cada nueva actualización, puedes pulsar la opción correspondiente y recibir avisos. Es decir, ahora se podrá activar o desactivar las notificaciones según nos unamos a un canal, a través de una ventana emergente, lo que ahorrará tiempo de estar buscando dicha opción más adelante.