La firma de Elon Musk basa todo su contacto con el cliente a través de la app móvil, lo que nos obliga a tener que estar siempre con el smartphone si queremos conocer cuál es el origen de cualquier incidencia, por ejemplo. Ahora, podremos hacer lo propio a través del ordenador, aunque no de la forma que te esperas. Starlink siempre se ha basado en una app móvil para que los clientes interactúen con el servicio que ofrece la empresa. A través de ella no solo podemos contratar el plan en cuestión o solicitar un cambio de router después de haber hablado con el soporte.
Además, también nos sirve para que cuando nuestro router comience a mostrar fallos de funcionamiento, podamos conocer qué problemas está teniendo o como de obstruida está la antena, por ejemplo. El problema es que los usuarios no siempre quieren estar pendientes del móvil para realizar las tareas más comunes. Pese a que la compañía de Internet satelital no parece tener interés en desarrollar una interfaz para el ordenador, sus usuarios han decidido tomar la iniciativa. De hecho, ha sido uno de ellos el que se ha encargado de publicar su proyecto en Reddit, el cual podremos descargar de manera completamente gratuita, y que nos servirá para tener un mayor control del rendimiento del servicio.
La misma información que en el móvil, pero en tu ordenador El usuario que se ha encargado de su desarrollo ha compartido que lleva tres años siendo cliente de la compañía. Sin embargo, por su trabajo, está todo el día en el ordenador, pero no tiene tanto tiempo de coger el móvil. Lo que provoca que cuando hay una caída del servicio o nota que su conexión a Internet funciona muy lenta, sea necesario tener que interrumpir su actividad para conocer desde el teléfono móvil qué es lo que está ocurriendo. Ahora, ha creado una aplicación para el escritorio que ofrece exactamente la misma experiencia e información que la app móvil.
Además, también añade un par de funciones extra. Se trata de una herramienta que es completamente gratuita y que, según afirma su desarrollador, no recolecta datos ni accede a información que pueda ser crítica. Además, es de código abierto, por lo que todos podemos inspeccionar al mismo para comprobar cómo funciona exactamente. Qué datos te ofrece Como hemos anticipado, el objetivo es el de poder acceder a los mismos datos que nos ofrece la aplicación móvil, pero directamente en nuestro ordenador.
Algunos de los datos a los que tendremos acceso serán los siguientes: - Información sobre la alineación de la antena, para evitar interferencias. - Pruebas de velocidad de descarga, subida y latencia. - Seguimiento tanto de los satélites como de las posibles obstrucciones. - Nos permite conocer qué dispositivos están conectados a nuestra red y cuál es su actividad. - Además, también podemos conocer el consumo real que tenemos en un momento concreto y compararlo con los históricos que tengamos. De este modo, sabremos si nuestra antena está trabajando por encima de lo normal. - Realiza un análisis de la latencia para comprobar si el retraso de Internet que estamos teniendo en ese momento es responsabilidad de Starlink o de nuestro router. Estos son solo algunos de los datos que ofrece, pero no son los únicos, puesto que la lista es bastante más larga. En el caso de que seas usuario de Starlink, te recomendamos que la descargues y la pruebes, puesto que puede ayudarte a tener una mejor experiencia de usuario sin depender tanto de la app móvil.