La estrategia de Amazon Game Studios en el videojuego ha sido tan grande como su caída. La compañía lo apostó todo a los MMO, apadrinando Throne and Liberty, Blue Protocol o Lost Ark, antes de dar el salto al género con su propio multijugador masivo: New World. Sin embargo, de esos juegos solo uno ha conseguido una buena trayectoria, pero todo va a cambiar para Lost Ark: Amazon se baja del barco y abandona la gestión del MMO, dejando a Smilegate sola e incluso a los jugadores españoles sin su idioma. Según ha comunicado Smilegate en su web oficial, Amazon Game Studios dejará de encargarse de las operaciones del MMORPG en Occidente, afectando de pleno a su promesa de hace varios meses, cuando, tras los despidos y el anuncio del cierre de New World, se comprometieron a mantener Lost Ark en funcionamiento.
Con esta decisión, será la compañía surcoreana la que gestione globalmente el juego. Y, si bien no supondrá la desaparición del título ni un reinicio para los jugadores, traerá cambios relevantes en aspectos como las condiciones del servicio, la atención al cliente, las compras y hasta el idioma español. ¿Qué ocurrirá con Lost Ark en 2027? El traspaso de poder está previsto para principios de 2027, en una fecha aún por determinar, y, hasta entonces, Amazon continuará gestionando Lost Ark con normalidad. Esto significa que el juego seguirá recibiendo actualizaciones de contenido, eventos y asistencia como hasta ahora, mientras Smilegate prepara la infraestructura necesaria para asumir el control.
Una vez llegue el momento de la transición, habrá un breve periodo de mantenimiento y los datos de las cuentas se transferirán automáticamente a los servidores de Smilegate. Para los jugadores, una de las principales preocupaciones será qué ocurrirá con todo el progreso acumulado durante estos años. En este sentido, Smilegate asegura que no será necesario empezar de cero: personajes, inventario, objetos, compras, progreso y contenido se conservarán, mientras que Lost Ark continuará disponible a través de Steam. Tampoco será necesario reinstalar el juego ni volver a comprarlo, aunque el primer inicio de sesión después de la migración exigirá vincular la cuenta de Steam con los sistemas de Smilegate y aceptar sus nuevas condiciones de servicio.
Eso sí, habrá cambios relacionados con las compras y las divisas. Los saldos de cristales reales, cristales azules, oro y plata se transferirán íntegramente a Smilegate, que mantendrá su valor durante el proceso. Sin embargo, las compras de divisas prémium se desactivarán cuando se acerque la transición y algunas suscripciones y paquetes dejarán de estar disponibles en Steam a partir del 26 de agosto de este mismo año, todo ello para evitar problemas o pérdidas de dinero. Amazon también advierte de que su política actual no contempla reembolsos de las compras realizadas en Lost Ark, mientras que Smilegate establecerá su propia política después del cambio.
Uno de los cambios que más afectará a los jugadores españoles llegará incluso antes de la transición. Lost Ark dejará de ofrecer el español como idioma disponible para jugar a partir de la actualización de octubre de 2026, de modo que la versión occidental pasará a estar disponible únicamente en inglés. Amazon señala que los jugadores que utilicen actualmente el cliente en español podrán continuar jugando, pero deberán hacerlo en inglés. La atención al cliente también cambiará de manos: Amazon se ocupará de las incidencias hasta la transición y Smilegate asumirá esa responsabilidad posteriormente.
Por último, Amazon Game Studios también abandonará la gestión de los canales comunitarios de Lost Ark tras la transición, incluyendo la web oficial, las redes sociales y el Discord, que pasarán a estar bajo control de Smilegate. La compañía ha presentado el movimiento como el comienzo de una nueva etapa para su MMO después de casi cinco años de gestión occidental, aunque conlleve cambios notorios. En 3DJuegos |