Movistar tiene en su amplificador Smart WiFi 6 uno de los productos más relevantes de su catálogo, puesto que nos ayuda a poder llevar la señal del WiFi al resto de las ubicaciones de nuestra vivienda, incluso aquellas en las que inicialmente no tenemos cobertura. Pero, ¿qué ocurre si presenta algún error de funcionamiento? ¿Es necesario que venga un técnico? Los operadores tienen en los amplificadores uno de los dispositivos más interesantes que podemos encontrar en el mercado y que nos permiten llevar la conexión a rincones de nuestra vivienda donde el router por sí mismo no alcanza. Se trata de un tipo de producto al que no siempre le damos la importancia que necesita, pero la realidad es que son muy útiles.
Un cliente se ha puesto en contacto con Movistar recientemente explicando que, sin que exista motivo aparente, el amplificador Smart WiFi 6 ha dejado de funcionar y ya no han encontrado la manera de reactivarlo y vincularlo, de nuevo, a la conexión WiFi de la vivienda. Desde Movistar no han tardado en analizar la situación y explicar los pasos que debe seguir el cliente para resolver este tipo de situaciones. Una información que también nos puede servir al resto de los usuarios cuando nos encontremos con una situación similar. Si observas algún piloto en color rojo La operadora explica que en el caso de que nos encontremos con que existe algún piloto en color rojo, tenemos que hacer lo siguiente: - Lo primero es restablecer el amplificador a los valores de fábrica pulsando sobre el botón Reset que se encuentra ubicado en la parte trasera del equipo. - Una vez hecho, si queremos conectar por WiFi el amplificador al router, deberemos asegurarnos de que el interruptor situado en la parte trasera se encuentra en la posición”Rep”.
De este modo, deberían encenderse los pilotos azules y el piloto rojo en el caso de que todo esté hecho de forma correcta. - Cuando el amplificador ya muestra las dos luces azules fijas y la luz intermitente roja, y el router tenga las cuatro luces encendidas, tenemos que pulsar tres veces el botón WPS / WiFi+ del router. A continuación, desde el amplificador también tenemos que pulsar tres veces el mismo botón para que se lleve a cabo la comunicación. Los dos dispositivos tienen que encontrarse a menos de dos metros de distancia Una de las consideraciones que debemos tener, y que explica la propia firma, es que los dos equipos tienen que encontrarse a un máximo de dos metros de distancia y en la misma habitación mientras se lleva a cabo el proceso de sincronización. De lo contrario, no podremos sincronizarlo y continuaremos con los mismos fallos.
Pero, ¿cuándo podremos saber que, efectivamente, podremos separar ambos dispositivos? La firma confirma que tendremos que esperar a que las tres luces del amplificador queden fijas en color azul. Esto quiere decir que los dos dispositivos están bien conectados y, entonces, podemos instalarlo en la ubicación en la que lo teníamos previamente. Como podemos comprobar, y pese a la alarma inicial, no siempre es necesario que venga un técnico a nuestro domicilio para ofrecernos asistencia.
En ocasiones, es tan sencillo como seguir las indicaciones que hemos mencionado previamente para que podamos sincronizar ambos elementos y podemos llevar la conexión a Internet a cualquier punto de nuestra vivienda.