El eclipse que se celebró hace ya algo más de una semana obligó a tener que comprar unas gafas específicas para poder verlo sin comprometer nuestra salud ocular. Sin embargo, hasta siete modelos de estas gafas fueron retirados, lo que provocó que muchas personas tuvieran que comprar un segundo par. Ahora, Carrefour ha confirmado que podemos devolver las gafas si eran defectuosas o uno de los modelos que fueron retirados. El eclipse que pudimos ver en España el pasado 12 de agosto nos dejó una sucesión de fotografías y de vídeos que quedarán para siempre guardados en nuestras retinas.
Muchos de nosotros nos anticipamos a este fenómenos y nos compramos unas gafas específicamente diseñadas para poder disfrutar de este acontecimiento, como recomendaban los diferentes organismos, sin embargo, durante los días previos Consumo ordenó la retirada de muchos modelos que se habían comercializado. Con este decisión, no tuvimos mucha más alternativa que comprarnos unas nuevas gafas y dejar las otras en algún cajón, incluso si ya las habíamos abierto. Sin embargo, durante los últimos días uno de los clientes de Carrefour se puso en contacto con la compañía para conocer qué política seguía la firma al respecto, puesto que había comprado en uno de sus establecimientos un par de gafas que posteriormente fueron retiradas. Los representantes de la firma han confirmado que si compramos uno de los modelos retirados, podremos devolverlo en cualquier establecimiento.
Podrás devolver tus gafas si son defectuosas Durante los últimos días, el comercio ha recibido varias consultas al respecto sobre esta cuestión. La firma ha compartido en reiteradas ocasiones que el riesgo potencial únicamente se producía en “aquellos casos en los que el usuario se quite las gafas durante el eclipse”, puesto que recordamos que el motivo de la retirada era que el cristal era más oscuro y eso incentivaba a que nos quitáramos las gafas para poder verlo mejor. Carrefour España@CarrefourES@velfer78 Gracias por tu mensaje. Te informamos de que el riesgo potencial de daño ocular se limita a aquellos casos en los que el usuario se quite las gafas durante el eclipse.
Si has adquirido una de las unidades afectadas, puedes gestionar la devolución del importe en cualquier tienda12 de agosto, 2026 • 20:11 0 0 Sin embargo, prosigue, en el caso de que hayamos comprado “una de las unidades afectadas” en un Carrefour, podremos “gestionar la devolución del importe en cualquier tienda Carrefour”. Además, lo mejor de todo es que lo podremos llevar a cabo “incluso si las gafas están abiertas”. Solo si fueran retiradas del mercado Es importante recalcar que en el mensaje que ha publicado Carrefour en las redes sociales en respuesta a los comentarios recibidos deja bien claro que esta devolución únicamente se va a aceptar en el caso de que las gafas hayan sido retiradas del mercado o, en su defecto, que tengan algún tipo de problema que haya impedido que se pueda disfrutar del eclipse, como ocurre con cualquier otro producto. Por lo tanto, si las has utilizado para ver el eclipse y las gafas funcionaban con normalidad y han cumplido con su papel, no podrás hacer nada con ellas, salvo guardarlas y esperar a que haya un nuevo acontecimiento similar en el que puedan servir.
En el caso de que hayas sido afectado por esta decisión por parte de Consumo, te recomendamos que te pongas en contacto con tu Carrefour más cercano, donde podrán ayudarte a resolver cualquier duda que tengas al respecto.