Las tarifas anti Digi se han convertido en una de las mejores estrategias que han encontrado los operadores para tratar de robar clientes a la firma de origen rumano. De hecho, la propia compañía confirmaba el daño que le hacían. Sin embargo, la particularidad de este tipo de tarifas, que únicamente están disponibles para los usuarios de Digi, hacen que el proceso de activación necesite de algunas comprobaciones extra. Digi se ha convertido en uno de los rivales a batir por parte del resto de operadores, como consecuencia de los clientes que está consiguiendo a base de derribar el precio de muchas de sus tarifas.
Como consecuencia, el resto de las compañías han diseñado un sistema de tarifas que se muestra únicamente a los clientes que acceden a sus páginas web con una IP del operador rumano. Las tarifas anti Digi se comercializan a un precio bastante inferior al que encontramos en el catálogo general de las compañías y son una buena forma de captar el interés del resto de los clientes. Sin embargo, por su complejidad, los operadores deben revisar bien si el cliente cumple con las condiciones pertinentes. Este es el motivo por el que en muchos casos estas tarifas no aparecen desde el primer día en nuestra área de clientes, como ha explicado recientemente Movistar.
Cómo saber si la tarifa anti Digi se ha aplicado de forma correcta Ha sido un usuario de Movistar el que se ha puesto en contacto con la compañía a través de la Comunidad Movistar para preguntar por qué después de haberse hecho cliente a través de una portabilidad, continúa viendo que tiene una tarifa normal contratada en su área de cliente. Según afirma, se ha acogido a una tarifa que tenía un descuento y que se quedaba por 5 € al mes. Sin embargo, sigue viendo el importe de la tarifa sin descuento, que es de 35 €. Su duda viene por si cuando reciba la primera factura, va a tener que asumir el pago de los 35 € o, en su defecto, todo va a venir bien aplicado.
Desde Movistar apenas han tardado en responder unos pocos minutos, explicando que es normal que aparezca de ese modo el importe de la tarifa contratada. Al tener unas condiciones especiales, es el departamento encargado el que tiene que comprobar que se reúnen todos los requisitos. Una vez hecho, es cuando se confirma que todo está bien y se manda un mensaje al titular del contrato informando que la aplicación de la promoción se ha realizado y, a partir de ese momento, se cobra el precio de la tarifa. ¿Qué pasa si no recibes el SMS? Que no recibas el SMS no quiere decir que la oferta nunca más se vaya a aplicar.
Es probable que haya habido algún error durante el proceso y sea necesaria la intervención de un técnico para que revise de manera individualizada tu petición. En este caso, lo que te recomendamos es que si pasan varias semanas y todavía no tienes noticias por parte de Movistar, te pongas en contacto con ellos. De este modo, podrás recibir ayuda personalizada y podrán comprobar el estado exacto en el que se encuentra el pedido. De este modo, podrás comprobar si reúnes las condiciones o si no cumples con los requisitos y te informarán de si eres apto para aprovechar el descuento o si tienes que escoger entre las tarifas base que aparecen en el catálogo.