La compañía ofrece a las nuevas altas un router con WiFi 7 para que puedan disfrutar de su tarifa de fibra al máximo. Una medida que si bien es cierto que es muy interesante para todos ellos, puesto que pueden acceder al equipamiento más avanzado, ha provocado que los clientes actuales se pregunten por qué a ellos no. La compañía ha respondido a una consulta de un usuario explicándolo. O2 se ha sumado recientemente a las operadoras que ofrecen un router con WiFi 7 para que sus clientes puedan disfrutar de la fibra de la más alta velocidad.
Se trata de un movimiento que rápidamente fue muy bien acogido por parte de la industria, puesto que se trata de uno de los dispositivos que mejor rendimiento ofrecen cuando se trata de conectarnos a Internet. Una de las dudas que más ha recibido desde entonces ha sido entender el motivo de que únicamente ofrezca este dispositivo a los nuevos clientes y no aquellos que llevan tiempo confiando en la firma. En otras ocasiones, la compañía ha explicado que no plantea hacer un cambio masivo a sus clientes actuales, pero que estos pueden pagar 60 € si quieren disfrutar del equipo de última tecnología. Ahora, desde O2 también han explicado la razón por la que no se plantean un cambio generalizado.
Una prueba piloto Como es habitual cada vez que una compañía añade un nuevo dispositivo a su catálogo, lo primero que tienen que hacer es comprobar si el producto en cuestión presenta el rendimiento esperado una vez se despliega para el público generalizado. Así lo ha explicado la propia operadora, confirmando que el proyecto del router con WiFi 7 se encuentra actualmente “en una fase de piloto limitada a un reducido número de usuarios”. Como es normal, las altas que recibe día a día O2 representan un porcentaje muy pequeño en comparación con el número de clientes que tiene actualmente. Motivo por el cual ha optado por hacer un despliegue en el que primero únicamente se centra en un reducido número de clientes, con el objetivo de que poco a poco puede abarcar a un mayor número de líneas.
Esta es la única forma de garantizar que el router funciona “correctamente antes de su lanzamiento general”. Por lo tanto, es posible que una vez se compruebe que el rendimiento del dispositivo es el adecuado, vamos a poder tener más opciones de hacernos con una de estas unidades, especialmente si el router actual que tenemos instalado es algo antiguo. Asegurar el máximo rendimiento de tu conexión Con independencia de que tengamos un router con tecnología WiFi 7 o uno con alguna tecnología anterior, lo que está claro es que la firma tiene como principal objetivo asegurar que sus clientes tengan la mejor experiencia posible cuando se conectan a Internet. Si tenemos en cuenta que el router es el dispositivo clave para que la conexión funcione bien, es normal que primero se quieran asegurar de su correcto funcionamiento y, a posteriori, valoren un despliegue más masivo, manteniéndose fiel a sus principios de que la satisfacción de sus clientes es lo más importante.
Recuerda que si eres cliente de O2, de momento tendrás que esperar si quieres disfrutar de esta tecnología de manera completamente gratuita. En el caso de que necesites tener desde el primer momento el router más avanzado, también tienes la opción de pagar 60 € extra para que puedan realizar la instalación. El pago de estos 60 € te permite saltarte la cola y ser de los primeros en tener el router, pero tendrás que devolverlo igualmente cuando te cambies de compañía o des de baja el servicio.