Mientras entidades como Trade Republic apuestan por incluir un servicio de atención al cliente liderado por personas que se encargan de resolver las dudas de sus clientes, Revolut basa su estrategia en el extremo opuesto. Desde hoy, todos sus usuarios podrán disfrutar de un asistente de IA que te ayudará a entender mejor tus finanzas. Revolut lleva tiempo diferenciándose de sus principales competidores, como Trade Republic, apostando por ofrecer a sus clientes la última tecnología disponible en el mercado. Hace unos pocos minutos, la compañía ha comunicado una de las noticias que se llevaba rumoreando desde hace unos meses, pero que no ha sido hasta hoy cuando se ha hecho oficial.
A partir de hoy, todos los clientes de Europa podrán disfrutar de AIR, un avanzado asistente de Inteligencia Artificial que llega integrado en la aplicación y que nos permite tener acceso a mucha más información sobre nuestras finanzas y, además, de una forma muy sencilla. El objetivo es que sus clientes puedan tener un extra de información para interpretar cuál es su salud financiera y qué opciones tienen para sacar un mayor partido de su dinero. No es solo un chatbot La firma ha recalcado en la nota de prensa distribuida a los medios de comunicación que el objetivo de AIR es el de no ser un chatbot más, como los cientos que existen. La intención es que los clientes de la compañía puedan entender mejor sus finanzas y qué oportunidades tienen para gestionar mejor su dinero.
Algunas de las opciones que nos ofrecerá son las siguientes: - Gestión de nuestras finanzas: Podremos pedirle que nos muestre cuánto dinero hemos pagado en el supermercado durante un periodo concreto o el dinero que invertimos en plataformas de suscripción. - Inversiones: Podremos conocer la evolución de una acción en concreto o cuánto hemos ganado o perdido con nuestras inversiones en el último mes. - Recompensas para viajar: Si tenemos puntos acumulados, podremos pedirle a AIR que nos diga cómo acumular y canjear los RevPoints de la firma de una forma más eficiente. Además, lo mejor de todo es que todo lo anterior lo podremos hacer teniendo absoluta seguridad de que los datos y las peticiones estarán en un entorno seguro al que nadie más tendrá acceso. Los proveedores de IA externos sobre los que se ha apoyado para llevar a cabo estas funciones no podrán acceder a los datos. Más experiencias para viajar Revolut es consciente de que muchos de sus usuarios utilizan sus tarjetas para viajar, motivo por el cual uno de los aspectos sobre los que se han centrado para desarrollar este nuevo producto es en las experiencias para viajar.
Podremos pedirle a AIR que nos diseñe un itinerario a medida de varios días y que encuentre cuáles son las mejores fechas para viajar en función de nuestro presupuesto. De este modo, podremos planificar nuestras próximas aventuras con la confianza de que vamos a disfrutar del mejor precio. Si lo que te preocupa es perder las confirmaciones de los alojamientos o de los billetes de avión, el sistema almacenará toda la información para que esté disponible desde que la pidamos con un sencillo comando de voz.