Sony ha planteado pagar 7,8 millones de dólares a miles de jugadores de Estados Unidos para poner fin a un litigio que lleva arrastrando desde hace unos años. En 2021, 4,4 millones de usuarios se unieron para demandar colectivamente a PlayStation acusándola de "monopolizar" la venta de títulos en PS Store tras prohibir que varias tiendas minoristas pudieran distribuir videojuegos digitales de PS4 y PS5 mediante códigos de descarga. Y parece que esta batalla en los juzgados está a punto de terminar, pero no de la manera que muchos pensaban. Porque, en lugar de realizarse una sentencia por parte del juez del caso, Sony ha decidido llegar a un acuerdo monetario para finalizar el asunto de forma anticipada.
Es importante entender el contexto detrás del caso. Tal y como mencionamos anteriormente, la denuncia se remonta a una decisión de PlayStation de 2019 con la que se prohibió que minoristas externos como Amazon, Best Buy, GameStop, Target o Walmart vendieran vales o códigos digitales específicos de videojuegos (que en el litigio se conocen como GSV, 'Game-Specific Vouchers'). De acuerdo con la lógica de los demandantes, Sony habría inflado artificialmente los precios de los productos disponibles en PS Store al concentrar toda la venta digital en su propia tienda, eliminando la competencia al mismo tiempo. Y esto, en conjunto, supondría una infracción de la ley antimonopolio federal; motivo por el que los jugadores se han reunido para verse con la compañía en los tribunales.
Pues bien, resulta que Sony no admite ninguna irregularidad en sus procedimientos. Aun así, y como se indica en el último documento relativo al caso (vía IGN), la compañía ha impulsado un acuerdo con los demandantes ofreciendo 7,8 millones de dólares a los jugadores implicados en el litigio. Y la oferta no sólo está disponible para estos usuarios; cualquier residente de Estados Unidos que haya comprado al menos uno de los más de 100 juegos incluidos en el caso (entre ellos The Last of Us, God of War Collection, Bloodborne, NieR: Automata, No Man's Sky y otros) entre abril de 2019 y diciembre de 2023 puede reclamar parte de la compensación de PlayStation. Las condiciones, eso sí, es que el título adquirido hubiera existido antes como GSV físico, que la comunidad lo hubiera canjeado al menos 200 veces antes del 1 de abril de 2019 y cuyo precio hubiera subido 50 centavos o más desde el período 2017-2019 al 2019-2023.
Ahora bien, ¿a cuánto toca por cabeza? Pues no mucho, en realidad. Según los datos judiciales, los 4,4 millones de usuarios que impulsaron la demanda quedaron inscritos automáticamente y esta ni siquiera es la cifra definitiva de todos los jugadores que podrían exigir una reclamación. Además, dado que se debe restar un 25% de los 7,8 millones de dólares por los honorarios de los abogados, la compensación final se reduce significativamente.
De este modo, las estimaciones señalan que los usuarios recibirían entre 1 y 3 dólares aproximadamente; y no importa si compraron 1 o 10 juegos en el periodo de tiempo designado en el caso, ya que la cantidad recibida no será proporcional con el número de títulos adquiridos. De forma adicional, PlayStation incorporará automáticamente la cuantía correspondiente para cada usuario en su cuenta de PSN, como saldo para gastar nuevamente en el ecosistema. Sea como fuere, este no es el final que esperaban muchos jugadores. Básicamente, el tribunal no ha determinado que Sony haya cometido ninguna infracción de la ley antimonopolio federal y el acuerdo económico es, formalmente, una vía para cerrar el litigio sin reconocer culpabilidad.
No es un desenlace infrecuente en el mundo legal; las demandas judiciales no siempre terminan con una sentencia y un único ganador, pues este tipo de tratos permiten establecer obligaciones y beneficios sin la necesidad de invertir años en los tribunales. Aun así, todavía no podemos hablar de un final definitivo para la demanda de Estados Unidos: PlayStation ha presentado su oferta, pero la vista para su aprobación está fijada para el 15 de octubre de 2026. El segundo intento de PlayStation ¿Te suena toda esta historia? Es normal, pues no es la primera vez que PlayStation intenta zanjar el asunto legal de Estados Unidos con un pacto monetario.
En este sentido, Sony ya fue noticia precisamente por este mismo litigio en verano de 2025 al proponer repartir los 7,8 millones de dólares en créditos electrónicos; una propuesta que la jueza del caso definió como un "acuerdo de cupones". De hecho, la responsable del juicio fue más allá recordando que este tipo de desenlaces son "generalmente desfavorecedores" para los demandantes. Y la nueva oferta de Sony, aún pendiente de aprobación, no convence a todo el mundo. En este sentido, muchos usuarios creen que PlayStation sigue saliendo beneficiada del acuerdo porque los 7,8 millones de dólares se enviarán a las cuentas de PSN de los jugadores que han reclamado parte de la compensación.
Por lo tanto, el dinero seguiría circulando en el ecosistema de PlayStation y no sería una pérdida real para la compañía. Sea como fuere, no sorprende saber que PlayStation está acelerando procesos para poner punto y final a los procesos legales abiertos en su contra. En este sentido, que la compañía ha estado acumulando un buen puñado de denuncias durante los últimos años; hace tan solo unas horas, el equipo legal de la empresa se defendió en el Tribunal de Distrito del Norte de California, donde tiene una causa abierta por no aclarar debidamente que los usuarios sólo adquieren licencias digitales en PS Store, diciendo que los "consumidores razonables" saben que no son dueños de sus juegos digitales. Y la firma nipona tiene más problemas que solucionar, pues también ha sido acusada de prácticas monopolísticas en Holanda y México.