WhatsApp está probando una función que puede cambiar la forma en la que utilizamos los asistentes de inteligencia artificial en el móvil. La aplicación permitirá conectar agentes de terceros directamente a una conversación de WhatsApp, de manera que el usuario podrá hablar con ellos como si fueran un contacto más, sin tener que abrir otra aplicación. La función todavía se encuentra en una fase muy temprana y está disponible para un número muy limitado de usuarios en determinados países. Sin embargo, cuando esté del todo lista, cada persona podrá configurar sus propios agentes, ponerles un nombre y una fotografía y utilizarlos para diferentes tareas.
La información ha sido descubierta por WABetaInfo, que ha localizado la función en la versión beta de WhatsApp para Android 2.26.35.3. Por ahora, Meta no ha anunciado cuándo llegará de forma global a todos los usuarios. Hasta cinco agentes La nueva función introduce un apartado específico dentro de los ajustes de WhatsApp desde el que será posible añadir y gestionar agentes de terceros. El sistema no está limitado exclusivamente a herramientas de inteligencia artificial, ya que también permitirá conectar bots convencionales que sean compatibles, como los que podemos ver en Telegram.
La diferencia respecto a un chatbot tradicional está en las posibilidades de los agentes. Un bot normal puede limitarse a responder a comandos concretos, pero un agente puede interpretar instrucciones en lenguaje natural y, dependiendo de cómo haya sido desarrollado, realizar tareas más complejas en nombre del usuario. Por ejemplo, un usuario podría tener un agente especializado en organizar información, otro para determinadas tareas profesionales y un tercero destinado a gestionar una función concreta. La infraestructura para crear estos agentes puede proceder de plataformas y APIs de compañías como OpenAI, Google o Anthropic, aunque WhatsApp no obliga a utilizar un proveedor concreto.
Por lo que podrás tener Gemini o ChatGPT en el propio WhatsApp. El proceso de configuración está hecho para que cada agente tenga su propia identidad dentro de la aplicación. El usuario puede introducir un nombre y elegir una fotografía de perfil. Ese nombre será el que aparezca posteriormente en la lista de chats.
WhatsApp permitirá hasta cinco agentes por cuenta, según la información publicada por WABetaInfo. La clave es la API La parte más técnica del proceso llega después. Una vez configurado el agente, WhatsApp genera una clave API que debe introducirse en el servicio donde está alojado el agente. Esta clave funciona como mecanismo de conexión entre el servicio externo y la conversación de WhatsApp.
Los pasos concretos dependerán de la plataforma utilizada para crear o alojar el agente, pero el procedimiento pasa por copiar esa clave y añadirla en el lugar correspondiente. Una vez completado el proceso, el agente aparecerá como una conversación independiente en WhatsApp. A partir de ese momento será posible enviarle mensajes y recibir sus respuestas directamente desde la aplicación. Pero eso sí, el agente no tendrá acceso al resto de conversaciones de WhatsApp.
Solo podrá leer aquello que el usuario comparta dentro del chat específico que mantiene con él. Tampoco podrá acceder a otros contactos o archivos multimedia de otras conversaciones. Por ahora, además, estos agentes únicamente podrán utilizarse en chats individuales. No será posible añadirlos a grupos o comunidades.
Por último, hay que mencionar que los chats mantenidos con estos agentes no estarán protegidos mediante cifrado de extremo a extremo, según explica WABetaInfo. WhatsApp señala que los mensajes se entregan de forma segura al destino, pero no reciben la consideración de conversaciones E2EE porque interviene un servicio de Meta en representación del desarrollador del agente.