Pese a que la compañía anuncia sus tarifas como ilimitadas, un misterioso mensaje ha comenzado a aparecer durante los últimos días en algunos de sus clientes. El denominador común entre todos ellos es que habían consumido muchos datos durante el último ciclo de facturación. Te contamos todos los detalles. No es la primera vez que hablamos de los límites que impone Starlink a sus usuarios en algunas de sus tarifas cuando se detecta que consumen muchos gigas.
De hecho, este ha sido uno de los temas de discusión centrales entre todos los usuarios desde hace un tiempo, dada la poca claridad que demostraba la firma a la hora de comunicar ciertos límites. Pese a que la firma ha insistido en varias ocasiones en que no impone restricciones y que la única diferencia entre todos sus planes es la prioridad de acceso a la red y la velocidad a la que se puede navegar, algunos usuarios han compartido que durante los últimos días han comenzado a recibir avisos en los que se indica que si quieren continuar navegando con la máxima velocidad, es necesario cambiarse de plan, la razón mediante la que se justifica esta decisión es que se han violado los términos de uso. Cuidado si consumes varios terabytes de Internet al mes Los clientes que han acudido a foros como Reddit o a redes sociales alertando de este mensaje han compartido la captura de pantalla con el correo electrónico que está mandando Starlink. En él, se hace referencia a que se ha detectado un patrón de comportamiento que viola los términos de uso, probablemente por el número de gigas que se han consumido, lo que provoca que sea necesario cambiarse a un plan superior o esperar a que se termine dicho ciclo de facturación para poder Según afirman, todos ellos han consumido una cifra cercana a los 5 TB durante los últimos 30 días.
Lo que podría provocar que saltaran las alarmas para la firma y que se opte por restringir el acceso al servicio. Es importante tener en cuenta que por las propias características de Starlink, es habitual que nos encontremos con restricciones de uso vinculados al consumo. Por ejemplo, en las zonas en las que hay muchos usuarios conectados al servicio de Internet satelital, la compañía exige el pago de una cantidad de dinero superior a los 1.000 € para tener servicio, como medida disuasoria para captar nuevos clientes. Por tanto, entra dentro de su política que cuando consumimos más gigas de la media, la firma limite la velocidad para evitar que nuestro consumo afecte a la experiencia que tienen otros usuarios.
Velocidad muy baja Pese a que Starlink no confirma la velocidad a la que restringe el servicio una vez detecta un gran consumo de datos, los usuarios que han recibido dicho mensaje han hecho test de velocidad con el servicio restringido y se han encontrado con que la velocidad máxima a la que pueden conectarse es de 10 Mbps. Una bajada muy drástica si tenemos en cuenta que el plan más básico de Starlink multiplica por 10 esa velocidad. En el caso de que te encuentres con una situación similar, lo único que puedes hacer es cambiarte a un plan superior para volver a recuperar el servicio. Una vez finalizado el ciclo de facturación, podrás volver al plan antiguo, aunque puede que te encuentres, de nuevo, con las mismas restricciones si continúas consumiendo los mismos gigas.