El operador azul ha respondido a un usuario que ha acudido a su cuenta de X para informarse del motivo de que algunos canales no respondieran durante la última retransmisión. Ahora sabemos que no se trata de un error, sino de una falta de compatibilidad con sus equipos. Movistar ofrece una amplia cobertura deportiva durante todo el año con el objetivo de ofrecer a sus clientes una gran variedad de contenidos con los que poder cubrir todas sus necesidades y preferencias. Además, lo mejor de todo es que no solo destaca la amplia versatilidad de su catálogo, sino que también podemos tener la seguridad de que las retransmisiones se van a poder ver con la máxima calidad posible.
Durante la última jornada, dos encuentros se emitieron en sus canales correspondientes y, además, también se daba la opción al espectador de poder verlos en HDR en los diales 440 y 441. De este modo, el cliente podía escoger si quería verlo en HDR o si, en su defecto, prefería verlo con la reproducción estándar. Sin embargo, uno de sus abonados ha acudido a X para preguntar al operador por qué daba error la plataforma cuando se intentaba acceder a los canales en HDR. Y la firma no ha tardado mucho en responder.
Tu Smart TV debe ser compatible El cliente explica que cuando ha intentado acceder al partido de fútbol, se ha encontrado con que la aplicación le daba un error y le impedía ver los canales HDR. Dicho abonado no entendía el motivo, puesto que confirma que tiene el pack de fútbol correspondiente para poder disfrutar del desarrollo de este tipo de encuentros. Sin embargo, desde Movistar le han explicado que no se trata de un error por no estar abonado al paquete necesario, sino que obedece a una segunda causa. Movistar España@movistar_es@AleixTVV Hola, Aleix.
Soy José Carlos. El partido del Getafe-Celta y el del Elche-Real Socidad se emitieron aparte de los canales 54 y 57 en los canales HDR 400 y 441 respectivamente. Recuerda que estos canales se pueden ver en la TV conectada al desco siempre que tu TV sea compatible.08 de septiembre, 2026 • 10:45 0 0 Cuando las compañías incorporan una cierta tecnología a sus retransmisiones, como es el caso del HDR, esto no quiere decir que todos los clientes puedan disfrutar de esta calidad desde el primer momento. Es importante que el dispositivo desde el que queremos acceder sea compatible.
En caso contrario, no va a haber mucha más opción y tendremos que acudir a los diales de la parrilla que sí que son compatibles. En el caso del HDR, Movistar explica que “estos canales se pueden ver en la TV conectada al deco siempre que tu TV sea compatible”. Se trata de un requisito que es imprescindible y que, en el caso de que nuestra Smart TV ya tenga unos años, es posible que no pueda acceder bien a estos diales. No es un error Del mismo modo que para poder disfrutar de todas las ventajas que nos ofrece un router con WiFi 7 es necesario que el resto de dispositivos desde los que nos conectamos sean compatibles con esta tecnología, lo mismo ocurre con la tecnología HDR.
Si quieres poder disfrutar de todo el contenido que emite Movistar, y cualquier otra plataforma compatible, es necesario que te asegures de que tu Smart TV permite utilizar esta tecnología. En el caso de que no sea compatible, no te preocupes, podrás continuar viendo los canales que se encuentran en la parrilla de Movistar y que son compatibles con tu Smart TV, por lo que seguirás teniendo una interminable oferta deportiva de primer nivel que incluye todas las disciplinas y que, además, no dejan de crecer.