Conseguir una cita para renovar el DNI debería ser un trámite sencillo y gratuito, pero encontrar un hueco disponible no lo es en absoluto. En Facebook hay grupos y anuncios que ofrecen gestionar citas de DNI, pasaporte o extranjería a cambio de dinero, un fenómeno que vuelve a poner el foco sobre un sistema de reserva que ya ha sido explotado mediante herramientas automatizadas. El asunto ha vuelto a cobrar fuerza después de que un usuario de Forocoches denunciara públicamente la existencia de numerosos grupos dedicados a la compraventa de citas. En el propio mensaje aparecen una docena de ejemplos y algunos de estos grupos reúnen a miles de miembros, llegando en determinados casos a superar los 14.000 usuarios.
En los anuncios se ofrecen servicios para “gestionar” citas de DNI, NIE, pasaporte, Extranjería o toma de huellas. El problema, por un lado, está en quienes aprovechan la escasez de citas para hacer negocio y, por otro, en la capacidad de determinados sistemas de reserva para ser atacados mediante automatización o bots. Negocio con citas La situación es especialmente llamativa porque la cita previa para estos trámites administrativos no es un producto que deba adquirirse a un intermediario. Cuando una persona cobra por conseguir un hueco que debería estar disponible a través del canal oficial, de forma gratuita, el ciudadano se encuentra ante un serio problema, con algo que es ilegal.
El riesgo aumenta cuando el supuesto servicio se anuncia en redes sociales y el contacto se realiza mediante mensajes privados. El usuario puede terminar pagando por una cita que no existe, por una reserva que no está realmente a su nombre o, en determinados casos, facilitando datos personales a desconocidos. Forocoches@forocochesNo puedo renovar el DNI porque hay parásitos vendiendo citasSolo hay que buscar en facebook «cita renovación dni» y te salen grupos con miles de personas dentro vendiendo y comprando putas citas. No pienso pagar un puto euro a los basura estos por una cita de mierda. https://t.co/TtYckMTuLG 10 de septiembre, 2026 • 09:36 483 11 La propia Policía Nacional recuerda la importancia de comprobar quién está detrás de un servicio y acudir a canales oficiales cuando existe una sospecha de estafa.
También dispone de mecanismos para presentar denuncias tanto presencialmente como por internet. Precedente con bots La utilización de programas automatizados para acaparar citas no es una teoría, sino algo que ya hemos podido ver en España. En noviembre de 2024, la Policía Nacional desarticuló una organización criminal que utilizaba bots para bloquear la disponibilidad de citas de Extranjería en el servidor de la Administración General del Estado y posteriormente venderlas. La operación terminó con 21 detenidos: 17 en Alicante, tres en Valencia y uno en Murcia.
Según el Ministerio del Interior, los integrantes utilizaban bots para quedarse buena parte de las citas disponibles e impedir que los ciudadanos pudieran acceder a ellas por la vía gratuita. Las reservas se revendían por cantidades de entre 15 y 30 euros y la investigación estimó ingresos de unos 9.000 euros mensuales por integrante. La Policía también informó en 2023 de otra investigación relacionada con una red que utilizaba bots para conseguir citas de Extranjería y que habría obligado a algunos ciudadanos a recurrir a intermediarios pagando entre 30 y 200 euros. Qué hacer si te ofrecen una cita del DNI por dinero Ante este escenario, pagar a un desconocido en Facebook no garantiza que el trámite vaya a realizarse correctamente.
Si además solicita fotografías del DNI, datos personales, información bancaria o un pago anticipado, conviene extremar las precauciones. Si encuentras un grupo o anuncio que aparentemente vende citas, una opción es reportarlo directamente a Facebook, aportando toda la información disponible. Si existe un posible fraude, también se puede poner en conocimiento de la Policía Nacional y conservar capturas, conversaciones, justificantes de pago y cualquier dato que permita identificar al anunciante.