Una actualización que pretendía mejorar los móviles Pixel está provocando un problema especialmente delicado para algunos usuarios: el teléfono deja de reconocer el patrón o el PIN de desbloqueo y, en los casos más extremos, obliga a restaurarlo de fábrica para poder volver a utilizarlo. Los primeros afectados han comenzado a denunciarlo tras instalar la actualización de septiembre de 2026, aunque por ahora todo apunta a que no es un fallo generalizado. La actualización mensual de septiembre para los Google Pixel llegó acompañada de diferentes novedades y correcciones, entre ellas cambios en el widget Pixel VIPs y una mejor protección frente a estafas en aplicaciones de mensajería mediante Gboard. Sin embargo, tras haberla instalado, algunos terminales no aceptan las credenciales de desbloqueo, a pesar de que se introduzcan correctamente.
Los casos conocidos se están concentrando especialmente en dispositivos que utilizan un patrón como método de desbloqueo, aunque también existe al menos un reporte relacionado con el PIN. No reconoce el patrón Uno de los casos más llamativos es el de un usuario del Pixel 10 Pro XL, que contó en Reddit que su dispositivo dejó de reconocer el patrón de desbloqueo después de instalar la actualización de septiembre. Según narra, el usuario probó diferentes soluciones antes de llegar a restablecer el teléfono: reinició el dispositivo en varias ocasiones, limpió la pantalla e incluso conectó un ratón mediante un adaptador para intentar introducir el patrón de otra manera. Ninguno de estos procedimientos consiguió solucionar el problema.
Finalmente, la restauración de fábrica fue la única alternativa que consiguió devolverle el acceso al teléfono, con la consecuencia evidente de perder los datos almacenados en el dispositivo que no estuvieran respaldados. El propietario asegura que, después de recuperar el teléfono, configuró su terminal para desbloquearlo con PIN y así evitar el fallo. Sin embargo, hay más reportes que indican fallos también con ese método de desbloqueo. Problemas con el PIN En este lado de la historia tenemos al dueño de un Pixel 8a, tras instalar la misma actualización.
En su caso, el teléfono aparentemente aceptaba el PIN demasiado pronto, después de introducir únicamente uno de los dígitos. Al momento, salía un mensaje diciendo que el PIN era incorrecto. El usuario consiguió finalmente recuperar el acceso después de provocar el mensaje de “Demasiados intentos” y esperar a que terminase el periodo de bloqueo temporal. Pixel 8a won't accept PIN after restart, seems to "enter" pin after entering 1 digit byu/Silcat7794 inGooglePixel Estos casos son especialmente preocupantes porque el sistema de desbloqueo es precisamente una de las barreras de seguridad fundamentales de cualquier smartphone.
Un fallo en esta capa no es comparable a un problema menor de interfaz o a una aplicación que se cierre inesperadamente. Aun así, conviene poner los reportes en contexto. No hay indicios de que todos los Pixel estén afectados por este problema, y los casos publicados hasta ahora son relativamente pocos. De hecho, también hay propietarios que han instalado la actualización de septiembre y continúan desbloqueando sus teléfonos con normalidad.
Google ya conoce el problema Aunque Google todavía no ha publicado una confirmación oficial sobre este error, la compañía ha contactado con los usuarios afectados en los hilos de Reddit donde se están recopilando los problemas, lo que apunta a que sus equipos ya están investigando lo sucedido. Este detalle es importante porque todavía no se conoce exactamente qué provoca el fallo ni qué modelos están afectados. Tampoco está claro si existe una relación directa con el sistema de desbloqueo por patrón, con determinados dispositivos o con alguna modificación introducida en la actualización de septiembre. Por ahora, la situación más delicada la tienen quienes no pueden pasar de la pantalla de bloqueo y tampoco consiguen recuperar el acceso mediante las soluciones habituales.
Restablecer el móvil de fábrica debe considerarse el último recurso, ya que haría que el usuario perdiese todo.