Movistar Cloud es uno de los servicios más interesantes de la firma, puesto que nos permite tener almacenamiento en la nube siempre disponible para guardar nuestras fotografías, vídeos y todo tipo de archivos. Sin embargo, cuando abandonamos la compañía, tenemos que saber bien cuáles son sus condiciones. De este modo, podremos tener una copia de seguridad siempre a mano y no nos perderemos ningún documento. Cuando nos damos de baja de una compañía, siempre tendemos a pensar en la tarifa, la permanencia o el router.
Sin embargo, no podemos dejar de lado los servicios añadidos que muchas veces nos ofrecen las compañías, incluso de manera gratuita, y que tienen un impacto más que directo en nuestra experiencia de usuario. Sin embargo, en muchos casos no pensamos en ellos cuando abandonamos la firma. En el caso de Movistar, la firma nos ofrece Movistar Cloud para guardar las fotos, vídeos y documentos. Cuando nos vamos a otra compañía, esto tiene un efecto inmediato sobre tus contenidos y, en el caso de que no te fijes en los plazos, podrías quedarte sin ellos de una forma muy sencilla.
Un máximo de 20 días desde que se ejecuta la baja Una vez que se ejecuta la baja, tienes 20 días para descargar todos tus contenidos desde la página de Movistar Cloud. Durante ese plazo puedes seguir accediendo con tus credenciales habituales y llevarte todo lo que tengas almacenado, desde el álbum familiar hasta los documentos escaneados. Si tenemos en cuenta que Movistar Cloud se incluye sin coste adicional en las tarifas de la operadora y ofrece almacenamiento ilimitado, es normal que nos encontremos con un servicio muy popular que usan una gran cantidad de usuarios de la firma. Sin embargo, si no estamos atentos a los plazos, podríamos encontrarnos sin poder acceder a todos nuestros documentos.
Es importante tener en cuenta que el plazo no empieza cuando solicitas la baja, sino cuando se ejecuta. Es decir, desde el día uno en el que ya no somos clientes de Movistar. A partir de ahí, tenemos 20 días. Sin embargo, y pese a que no todo el mundo lo conoce, existe un segundo límite que nos puede proporcionar una prórroga extra.
La última oportunidad: pedir tus archivos hasta el día 60 En el caso de que por un despiste te encuentres con que has superado los 20 días y te has quedado sin acceso a tu catálogo de archivos, no te preocupes, todavía existe una oportunidad más, pese a que no es tan conocida. Movistar guarda tus contenidos hasta 60 días después de la baja, y durante ese periodo puedes pedírselos directamente a la firma a través del servicio. En este caso, sí que se trata de tu última oportunidad para rescatar lo que hayas dejado atrás. Pasados esos 60 días, tus contenidos serán eliminados definitivamente, sin opción de recuperación posterior, como informa la propia compañía en su página web.
Se trata de un margen lo suficientemente amplio como para poder realizar la descarga pertinente y no perdernos nada, por lo que te recomendamos que te apuntes bien ambos plazos para no quedarte sin tus fotografías preferidas por un descuido.
