Hay clientes de Digi que sacan provecho cada mes de las llamadas entre las líneas del propio operador. Básicamente, como se explica en sus condiciones, los minutos son ilimitados para cualquier teléfono móvil y fijo de España, Rumanía e Italia. Ahora bien, hay que prestar mucha atención a la letra pequeña que fija la compañía telefónica. Llamar de Digi a Digi es ilimitado en todas sus tarifas de móvil, al igual que se disfrutan de 1.000 SMS gratuitos bajo este mismo servicio.
Para ello, hay que mirar con especial atención lo que pone en sus condiciones, justamente en el apartado 1.3 (Aspectos comunes de las tarifas móviles). ¿Qué dicen las condiciones del operador? No todos los abonados actuales de la operadora low cost tienen en cuenta cada detalle de las condiciones que fija la teleco. Es por esto mismo por lo que pueden surgir dudas al respecto. En el caso de este servicio, hay que comprobar bien los números de teléfono.
Básicamente «por razones técnicas«, a efectos de tarificación, no todas las líneas se consideran Digi a Digi o como llamadas y SMS entre números Digi. Como bien explica el operador barato de origen rumano, no se puede aplicar este servicio a las llamadas o SMS entre países donde la teleco está presente (España, Rumanía o Italia) cuando el número de destino no forma parte de los rangos de numeración asignados al operador del grupo Digi de ese país en concreto, por mucho que se haya realizado la portabilidad a esta teleco. Para que lo entiendas mejor, se trata de los números que son originales de otro operador, es decir, que tiene asignados unos rangos de numeración. Por ejemplo, si un cliente cambia de compañía conservando su número (a través de una portabilidad), el número en cuestión sigue contando con ese rango original de la otra teleco, por mucho que se gestione ahora por Digi.
Así lo explica el operador en sus condiciones: - «Asimismo, a efectos de tarificación, por razones técnicas, no se considerarán incluidas en el concepto llamadas o SMS entre números DIGI o de DIGI a DIGI aquellas llamadas o SMS entre países donde está presente DIGI (España, Rumanía o Italia) en las que el número de destino no pertenezca a los rangos de numeración asignados al operador del grupo DIGI del país de destino, aunque tal número esté portado a dicho operador«. ¿Cuál es el inconveniente? Si son llamadas dentro del mismo país, por ejemplo, en España, lo cierto es que la propia red encamina sin problemas la llamada a un número portado y lo considera como que es de Digi. Sin embargo, en las llamadas entre países, como de España a Rumanía, el operador identifica a sus clientes por el rango del número, no por quién es ahora la compañía telefónica. Esto hace que si crees que llamar a un familiar que ha cambiado de operador a Digi te saldrá gratis por mucho que hayas agotado los minutos internacionales, no siempre será así.
Más que nada porque, según las condiciones, esa llamada no contará como parte de este servicio. Pero si todavía tienes minutos internacionales, se descontarían y entonces no tendrías que pagar nada. Lo que no queda claro es que sí, en la práctica, la teleco detecta bien el caso a la hora de cobrar, ni cuáles son exactamente esos rangos. Por tanto, si notas una subida en la próxima factura, ten en cuenta que puede ser por esto mismo.
