Imagina abrir tu iPhone Duo por primera vez, y que se rompa. Es posible que un lote del primer teléfono plegable de Apple ya presente algunos problemas con la pantalla. El iPhone Duo es un sólido primer modelo plegable de la empresa, pero varios informes en Reddit indican que la pantalla interior del teléfono se agrieta cuando los clientes abren el dispositivo. Al parecer, algunos casos se producen muy pronto, incluso durante la configuración del equipo . (Otros podrían deberse a influencers que intentan romperlo, claro, como el youtuber JerryRigEverything ).
EL hecho es que la gente ya lo está llamando el " crackgate ". El problema afecta a un pequeño número de unidades La mayoría de los modelos de iPhone Duo no se ven afectados. Si hay algún problema, surge bastante rápido tras el uso, no días después de desembalarlo. La unidad de prueba de WIRED no ha tenido ningún problema tras más de dos semanas de uso diario, por ejemplo. “La respuesta de los primeros usuarios al iPhone Duo ha sido increíblemente positiva, y estamos viendo cosas muy interesantes por parte de los desarrolladores, que están actualizando rápidamente sus aplicaciones para aprovechar su diseño único”, explica un portavoz de Apple a WIRED. “Somos conscientes de un problema que afecta a la pantalla interior de un pequeño número de unidades del iPhone Duo.
Si los usuarios experimentan problemas con la pantalla de su iPhone Duo, deben ponerse en contacto con AppleCare para solicitar una sustitución”. Es es algo habitual en los teléfonos plegables. Una bisagra supone una tensión para la pantalla y los componentes internos. También es un punto por donde puede meterse el polvo y estropear el teléfono, como ocurrió con el Galaxy Fold original de Samsung en 2019, lo que obligó a la empresa a suspender las ventas hasta solucionar el problema.
Algunos dispositivos lo gestionan mejor que otros y, a medida que ha crecido esta categoría de productos, esos problemas han disminuido bastante. Pero que haya menos problemas no significa que las reparaciones sean más fáciles. Cortesía de iFixit El domingo, la empresa de reparaciones iFixit publicó su análisis del iPhone Duo, incluyendo un video en el que se detallan las piezas específicas del interior y a qué hay que prestar atención si algún día los usuarios tienen que reparar su teléfono de 1,999 dólares (quizá antes de lo que creen). ¿Por qué se rompe el iPhone Duo? Aún no se ha verificado oficialmente cuál es la causa de la rotura de la pantalla, pero iFixit tiene una teoría.
A lo largo de la bisagra, un cable de la pantalla atraviesa el centro de la misma. En la simulación de la prueba de resistencia realizada por iFixit, la barra de soporte central situada a lo largo de la bisagra no se aparta al plegarse la pantalla, lo que crea un punto de tensión justo en el centro de la pantalla que podría estar provocando esas grietas. El teléfono obtuvo una puntuación provisional de reparabilidad de 5/10, aunque esa puntuación podría actualizarse para tener en cuenta cómo suministra Apple las piezas de repuesto. Un 5/10 no suena muy bien, pero en realidad es la puntuación de reparabilidad más alta que iFixit ha otorgado a algún teléfono plegable. “El estado actual de los teléfonos plegables supone uno de los retos de ingeniería más difíciles en diversas disciplinas del mercado actual”, afirmó el director ejecutivo de iFixit, Kyle Wiens, en un evento celebrado el día antes de que Apple anunciara su teléfono plegable. “Es la cúspide de la ingeniería y la ciencia de los materiales.
Lograrlo es ridículamente difícil”. El iPhone Duo obtuvo buenas puntuaciones en algunos aspectos relacionados con la reparación. La batería y los paneles traseros son fáciles de extraer y sustituir. El marco exterior se desmonta de una sola pieza.
La pantalla frontal de 5.4 pulgadas se retira con bastante facilidad. Desmontar las piezas y volver a montarlo todo también es factible, ya que casi todo está fijado con soportes y tornillos que se pueden quitar y reutilizar. Arrow Arrow La parte complicada, según iFixit, es la pantalla interior. Sobre la pantalla OLED hay un fino acabado mate con nanotextura y, si no se tiene cuidado, se puede despegar fácilmente.
Apple advierte estrictamente a los usuarios que no retiren este acabado. Para retirar toda la pantalla interior hay que derretir el adhesivo con una pistola de calor y aplicar bastante fuerza para separar la pantalla. Algunos usuarios han informado que se les ha roto esta parte de la pantalla, y parece que es el componente más frágil, y el más difícil de sustituir. Apple ofrece un servicio de reparación de la pantalla interior, pero cuesta 999 dólares.
El Duo también acumula polvo en lugares habituales como el puerto USB-C, los bordes exteriores y el altavoz, pero se acumula a lo largo de la bisagra interior. Eso hace que “cruja", al igual que otros dispositivos plegables, cuando entra polvo en su interior. Apple se resistió durante mucho tiempo a permitir que los usuarios repararan sus propios dispositivos. Cuando por fin empezó a ofrecer opciones de reparación reales en 2021, sus programas tuvieron un comienzo accidentado y resultaron menos útiles de lo que podrían haber sido.
Poco a poco, gracias a diversas leyes en EE UU y la Unión Europea, Apple ha ido introduciendo medidas para permitir que la gente repare sus propios dispositivos. El iPhone Duo contaba con un manual de reparación ampliamente accesible el día de su lanzamiento, algo que no siempre ha sido habitual en la forma en que la empresa comparte ese tipo de información. Puede que el dúo de iPhone no sea perfectamente reparable, quizá los teléfonos plegables nunca lleguen a serlo. Pero cuando un dispositivo empieza a tener problemas, como pantallas rotas, es bueno saber cómo arreglarlo.
Información adicional de Julian Chokkattu. Artículo originalmente publicado en WIRED.com . Adaptado por Mauricio Serfatty Godoy.
