Te acuestas viendo la televisión con normalidad y al día siguiente ves que uno de tus canales favoritos de la TDT no aparece en la lista. La primera solución que se nos ocurre es resintonizar la TDT, pero hay otra posible explicación bastante menos conocida y la culpa puede ser de tu propio televisor. Algunas firmas, como Sony, lo explican claramente en su documentación de soporte. Esta señala que las conexiones terrestres y por satélite actualizan periódicamente la lista de canales, normalmente por la noche.
En caso de problemas puntuales en la recepción de la señal, puede que la actualización de canales no encuentre correctamente todos los servicios disponibles. La lista de canales puede cambiar sola mientras duermes Según Sony, una recepción deficiente durante la actualización automática de servicios puede ser la causa de que la conexión terrestre o satélite no actualice correctamente todos los canales. Lo único que verá el usuario es que algunos canales desaparecen de su lista, aunque sigan emitiendo. El popular fabricante de televisores indica que estas actualizaciones se realizan normalmente por la noche, por lo que eso podría confirmar por qué algunos usuarios se acuestan viendo un número de canales y, al encender el televisor al día siguiente, la lista se ha reducido.
Hay un ajuste para evitar que la lista se actualice automáticamente En televisores Sony compatibles existe una opción denominada “Actualiz. servicio auto”. Esta es una opción que podemos encontrar en: Ajustes de TV → Canales & Entradas → Canales → Configuración canales → Ajustes avanzados → Actualiz. servicio auto → Desactivar. Si la desactivamos, evitaremos que el televisor renueve automáticamente la lista de servicios. No debemos confundir esta actualización automática, que afecta a los canales, con las actualizaciones del sistema operativo o del firmware del televisor.
Estas últimas siempre deben instalarse ya que cierran agujeros de seguridad y añaden nuevas funciones. Antes de tocar nada, comprueba la señal Otra cosa que puedes hacer antes de nada es comprobar la intensidad de la señal del canal afectado. En sus televisores se puede acceder desde: Help → Estado y diagnóstico → Información de señal. La compañía indica que los canales deberían estar entre estos valores, dependiendo de si es TDT o satélite: - DVB-T / DVB-C: entre 24 y 32 dB - Satélite: entre 6 y 11 dB Si la señal es débil o inestable, debemos revisar la instalación de antena, el cableado o las condiciones de recepción.
Y es que esa puede ser la causa de dejar de ver un canal de la noche a la mañana. Así que, si un canal desaparece de tu televisor de un día para otro, no siempre significa que haya cambiado su frecuencia o haya dejado de emitir. Una actualización automática de la lista realizada durante la noche puede fallar y borrar un canal que sí está funcionando perfectamente en otros momentos.