O2 ha vuelto a responder en X a un cliente que pedía poder suspender la fibra temporalmente para su segunda residencia, y la compañía ha sido clara: de momento no se puede. Sin embargo, esto no quiere decir que no puedas disfrutar de toda la flexibilidad que necesites. Tener fibra en la segunda residencia es, para muchos, una fórmula muy interesante que permite tener Internet más allá del hogar principal. Sin embargo, este producto no está exento de limitaciones, puesto que en muchos casos nos encontramos con una segunda factura que debemos pagar todo el año, a un precio reducido en muchos casos, pero que solo vamos a disfrutarla en momentos concretos del año, como son las vacaciones, la Navidad y algún que otro finde.
El pasado 26 de septiembre, un cliente preguntaba a O2 a través de X cuándo llegaría la opción de suspender la línea de fibra de forma temporal, como ofrecen otras firmas. Desde la compañía no han tardado mucho tiempo en responder a dicho cliente, como es habitual. Confirmando que, efectivamente, no ofrecen esta opción y, de momento, no tienen noticias al respecto. Sin embargo, en la política de uso de O2 nos encontramos con la clave de por qué no siempre es necesario.
La flexibilidad de O2, la mejor tarifa para las segundas residencias O2 se diferencia de muchas otras compañías que encontramos en el mercado por su gran flexibilidad y transparencia con el cliente. Por este motivo, la firma opta por ofrecer un modelo de tarifas en las que no hay permanencia, ni penalizaciones, por lo que el cliente puede optar por la opción por la opción que mejor le cubra sus necesidades, incluso cuando estas cambian. O2 España@o2es@Alentines Hola. Efectivamente, no existe esta posibilidad actualmente.
Como no tenemos permanencia en nuestras tarifas, se puede dar de baja y alta cuando lo necesites. De igual forma, trasladamos todas las sugerencias de nuestros clientes porque nuestro objetivo es mejorar el servicio. Un26 de septiembre, 2026 • 14:29 0 0 La firma le ha recordado al cliente que sus tarifas de fibra no tienen permanencia, “se pueden dar de baja y alta cuando lo necesites”. Por lo tanto, la opción que propone la compañía es especialmente sencilla.
Una vez termines tu estancia en tu segunda residencia, si no tienes pensado volver a usarla durante un tiempo, tramitas la baja de la fibra desde el área de cliente o llamando al servicio de atención, y al volver la temporada siguiente pides un alta nueva. Sin penalizaciones y sin limitaciones. La planificación, tu mejor aliada Una vez te hemos explicado cuál es la alternativa de O2 a la fibra para las segundas residencias, es el momento de conocer la única limitación que tiene esta opción. El alta de una línea nueva no es inmediata, ya que puede tardar unos días en completarse y depende de varios factores, como de la disponibilidad del técnico que se encuentre en la zona o del stock que exista sobre ciertos productos.
Lo más recomendable es solicitarla con una semana de margen antes de llegar a la segunda residencia para que desde el primer día puedas quedar con el técnico y que se encarguen de realizar la instalación. Recuerda que si no es la primera vez que la contratas, la instalación ya estará realizada, por lo que los trámites serán mucho más ágiles y podrás realizar la instalación de una forma mucho más sencilla. Por tanto, y pese a que es cierto que O2 no tiene este producto en su catálogo, esto no quiere decir que no podamos disfrutar del mismo servicio y adaptar el alta y la baja atendiendo a las necesidades en materia de conectividad que puedan surgir.