Microsoft ha empezado a desactivar hoy, 1 de octubre, el protocolo Exchange Web Services (EWS) en Exchange Online, la tecnología que Apple Mail y Calendario usan en Mac para sincronizar cuentas corporativas de Microsoft 365. El cambio, anunciado por Microsoft en 2023, puede dejar sin acceso a parte de los usuarios que gestionan su correo de trabajo desde el Mac, mientras Apple todavía no ha integrado la alternativa que prepara junto a Microsoft. El corte se ha activado este jueves tal y como estaba anunciado desde 2023. Microsoft deja de dar soporte por defecto a EWS en Exchange Online, el protocolo que las apps nativas de macOS usan para hablar con los servidores de correo corporativo.
La compañía dejó de añadir funciones nuevas a este protocolo en 2018, así que el cierre no pilla a nadie completamente por sorpresa, aunque el día exacto sí haya cogido a muchos usuarios con el pie cambiado. Por qué deja de funcionar Exchange Web Services en Mac hoy Si tu organización no ha activado ninguna excepción, Mail, Calendario, Contactos, Notas y Recordatorios dejarán de sincronizar tus cuentas de Microsoft 365 en el Mac a partir de hoy. El motivo es puramente técnico: Microsoft apaga por defecto EWS, el protocolo del que dependen esas apps, y Apple todavía no ha integrado el remplazo oficial. El apagón, eso sí, no es igual para todo el mundo.
Microsoft ha optado por un despliegue por fases, según detalló en una actualización de su blog de soporte publicada en junio, por lo que la pérdida de acceso no llegará al mismo tiempo para todos los usuarios. Las organizaciones que han decidido mantener EWS activo en sus propios servidores no se ven afectadas por ahora, según explicó la propia Microsoft. Los administradores de TI todavía pueden reactivar EWS manualmente si lo necesitan, pero esa opción tiene fecha de caducidad: Microsoft apagará el protocolo en Exchange Online de forma permanente el 1 de abril de 2027, sin prórrogas previstas. Apple prepara el salto a Microsoft Graph, pero aún no llega en macOS 27 Apple reconoce en un documento de soporte para despliegues empresariales que trabaja «activamente» con Microsoft para migrar sus apps de correo a la API de Microsoft Graph, el sustituto moderno de EWS que ya usan otros clientes del mercado.
El problema es que esa migración todavía no ha llegado a ningún build público de macOS. La migración afecta no solo a Mail, sino también a Calendario, Contactos, Notas y Recordatorios, las cinco apps nativas que dependen hoy de EWS para trabajar con cuentas de Microsoft 365. De hecho, Apple se saltó por completo las betas de macOS 27.1, y las notas de las betas de macOS 27.2 tampoco mencionan soporte para Graph. Así que, de momento, el usuario de Mac queda atrapado en medio: Microsoft retira el protocolo antiguo mientras Apple todavía no entrega el nuevo, y no hay fecha pública para ese cambio.
La compañía no ha concretado en qué versión de macOS 27 llegará finalmente el soporte para Graph, así que la solución definitiva sigue sin fecha. Cómo evitar quedarte sin correo de trabajo en tu Mac Si notas que tu cuenta de Microsoft 365 deja de sincronizar en Mail, hay dos caminos. El más rápido depende de tu departamento de TI: puede mantener EWS activo en los servidores de la empresa, aunque es un parche con fecha de caducidad en abril de 2027. El más definitivo pasa por cambiar de cliente de correo en el Mac y usar uno compatible con Graph, como la app oficial de Outlook para Mac, que ya funciona sin problemas con la nueva API de Microsoft.
Conviene tener claro, además, a quién no afecta este cambio. Las empresas que gestionan sus propios servidores Exchange en lugar de depender de la nube de Exchange Online no notarán nada distinto. Y si usas el correo del trabajo en el iPhone o el iPad, tampoco vas a tener problemas: los dispositivos móviles de Apple sincronizan con Exchange ActiveSync, un protocolo distinto que no se ve afectado por este cambio de Microsoft.
