La obligación de garantizar una conexión básica a Internet y un servicio de teléfono fijo en toda España recae actualmente en Telefónica que lo ofrece a través de Movistar. Sin embargo, el Ministerio para la Transformación Digital y de la Función Pública ha preparado un proyecto de orden que plantea cerrar esta etapa para Telefónica desde el 1 de enero de 2027. La propuesta parte de la premisa de que las redes disponibles y las ofertas comerciales ya permiten atender esas necesidades. En el nuevo modelo que se plantea se busca que sea cada operadora la que asuma la responsabilidad de ofrecer servicio dentro de sus respectivas zonas de cobertura.
Eso sí, todavía es un borrador y está pendiente de tramitación y publicación en el BOE. Todo se puede leer en el documento del Ministerio. Qué obligación dejaría de tener Movistar Como sabemos, Movistar ofrece el servicio universal que garantiza a los consumidores determinados servicios básicos de telecomunicaciones, con independencia de dónde vivan, con una calidad determinada y a un precio asequible. Telefónica lo lleva prestando años y la última renovación estaba vigente hasta el próximo 31 de diciembre de 2026.
El proyecto propone que finalice la obligación a partir de esa fecha. La frase clave del texto es la siguiente: «ya no existirá un único operador u operadores designados”, señalando a continuación que todos los operadores tendrían la responsabilidad de ofrecer los servicios dentro del ámbito de cobertura donde los presten. Para el usuario, el cambio es que ya no tendrá que acudir necesariamente a Movistar para pedir la conexión básica garantizada: podrá exigírsela a cualquier operador que dé cobertura en su zona, en las condiciones que fije la norma. Movistar tendría que conservar el abono social de sus beneficiarios actuales Eso sí, el borrador mantiene la protección para jubilados y pensionistas con renta familiar baja que ya tienen el abono social.
Telefónica deberá seguir prestando los servicios de comunicaciones de voz desde una ubicación fija. Actualmente podemos leer en la información oficial de Movistar sobre el abono social que existe una reducción del 70 % en la cuota de alta y del 95 % en la cuota mensual de la línea. El cambio forma parte del plan para elevar el acceso mínimo a 100 Mbps El cambio de la obligatoriedad de ofrecer el servicio universal tiene un antecedente del mes de abril. En ese momento, el Gobierno presentó su propuesta de elevar de 10 a 100 Mbps la velocidad de bajada del servicio universal y extender las responsabilidades a los operadores dentro de su cobertura.
El nuevo proyecto habla concretamente de 100 Mbps de descarga y 5 Mbps de subida, aunque hasta que no se apruebe y publique en el BOE, no podemos confirmar todo esto.
