Los Garmin Fénix 9 Pro están registrando un fallo con el GPS que provoca que la señal deje de grabarse pocos segundos después de haber empezado la actividad. Te contamos en qué consiste y qué puedes hacer mientras llega la solución. La última generación de la gama estrella de Garmin ha empezado con un problema que nadie esperaba. Un desarrollador con una de las apps más grandes de la tienda Connect IQ, especializada en registro de actividad recogiendo datos del sensor del GPS, ha denunciado en los foros oficiales de la firma que los modelos Pro de la familia Fénix 9 pierden la señal del GPS de forma sistemática al utilizar aplicaciones de terceros.
En más de la mitad de las sesiones el GPS deja de grabar siempre en el mismo punto, a los 14 segundos de empezar la actividad. El problema no llega solo. Hace apenas unos días, la propia compañía reconocía el fallo que dejaba la pantalla del Fénix 8 al máximo brillo y confirmaba que preparaba una solución, y la generación anterior también ha tenido que lidiar con las limitaciones de su última actualización de software. Tras 14 segundos, te quedas sin GPS Lo más llamativo del problema es su regularidad.
Según describe el desarrollador, «el comportamiento es siempre el mismo: después de unos 14 segundos, el GPS deja de grabar». No se trata de cortes esporádicos ni de una pérdida de señal dependiente del entorno, sino de un patrón que se repite de forma idéntica en las sesiones afectadas, que son más de la mitad, lo que apunta a un problema de software antes que a una limitación del hardware. Por ahora, el fallo sigue activo y sin solución anunciada. De hecho, otro desarrollador veterano de la plataforma con apps de más de 100.000 descargas ha confirmado en el mismo hilo que conoce a otros usuarios esperando una solución para el GPS del Fénix 9.
En el foro no ha respondido ningún empleado de Garmin, de modo que no hay confirmación oficial ni fecha para un parche. No obstante, si tenemos en cuenta el buen soporte que siempre ha caracterizado a la firma especializada en la fabricación de relojes deportivos, es posible que no estemos muy lejos de recibir una nueva versión. Un fallo que consume muchos recursos El problema no solo afecta a los usuarios, también a los desarrolladores que se encargan de diseñar este tipo de aplicaciones. El autor del hilo explica que su app recibe valoraciones negativas y tickets de soporte por un problema que no le corresponde, y que los usuarios de Garmin, pese a representar en torno al 30% del total de su base, generan cerca del 90% de las consultas de soporte.
Además, cuando los usuarios acuden al soporte oficial de la firma, la respuesta habitual es echar la culpa a la aplicación. Por lo tanto, si tienes un Fénix 9 Pro y tus actividades con apps de terceros se quedan sin GPS a los pocos segundos de arrancar, lo más probable es que te hayas topado con este fallo. No se trata de un error de configuración ni de un problema de la app, es un bug del que, de momento, se desconoce cuál podría ser la solución que podría llegar próximamente. Nuestra recomendación es que mientras Garmin publica la solución, utilices los perfiles deportivos nativos de tu reloj para grabar tus actividades.
De este modo, evitarás cualquier posible problema relacionado con el GPS y podrás continuar usando tu smartwatch con normalidad.
