Si eres cliente de DIGI y últimamente tu móvil tiene menos cobertura, pierde la conexión a Internet o incluso deja de recibir llamadas, hay varias comprobaciones que puedes hacer antes de contactar con el operador. La compañía ha explicado en varias ocasiones cómo actuar en el caso de que notemos una pérdida de calidad en alguna línea que tengamos contratada con la compañía. Mientras Digi sigue estudiando formas para seguir creciendo en nuestro país, la compañía también se enfrenta a diferentes desafíos que tienen que ver con la calidad de su servicio. La rápida expansión que ha recorrido desde que aterrizó en nuestro país en el año 2008, le ha obligado a tener que invertir cada vez más dinero hasta dotarse de la infraestructura necesaria que le permita continuar sumando más clientes.
Y esto hace que no siempre sea capaz de satisfacer las expectativas de sus usuarios. De forma regular, los clientes de DIGI manifiestan a través de X que la cobertura de la compañía ha empeorado sin motivo aparente. Sus clientes se preguntan a través de X qué ha cambiado para que se haya experimentado este empeoramiento en la experiencia final tras algunos cambios. Los clientes de Digi sufren pérdidas de cobertura en momentos puntuales Lo primero que debemos tener en cuenta es que la cobertura que recibe nuestro smartphone cuando nos desplazamos depende de una gran cantidad de factores.
Entre ellos, lo masificada que esté la zona en la que nos encontremos. Por lo que si hemos notado cómo nuestro móvil no muestra un buen nivel de cobertura recientemente, pero hemos visitado alguna zona muy concurrida o remota, es algo completamente normal que nos ocurriría con independencia del operador que tuviéramos contratado. 👁️👃🏼👁️@q_fatigaQué está pasando con la cobertura @digimobil_es ?? Desde hace semanas recibo muy poca señal, solo la primera línea, y varias veces me he quedado sin poder realizar ni recibir llamadas. Qué está pasando con la cobertura?29 de octubre, 2025 • 19:57 6 0 Por ejemplo, vemos como algunos usuarios han contactado con ellos a través de X para informar que reciben muy poca señal.
En algunos casos, la cobertura no es lo suficientemente estable como para que pueda realizar o recibir llamadas, algo que no le ocurría en el pasado. La mayoría de los mensajes exigen una respuesta al operador que le permita entender exactamente qué está ocurriendo. | Paso | Acción a Realizar | Objetivo | |---|---|---| | 1 | Reiniciar el dispositivo móvil | Soluciona fallos temporales de software y reconecta a la red. | | 2 | Activar y desactivar el 'Modo Avión' | Fuerza un restablecimiento rápido de todas las conexiones inalámbricas. | | 3 | Extraer y volver a insertar la tarjeta SIM | Descarta un mal contacto físico de la SIM en su ranura. | | 4 | Restablecer la configuración de red | Elimina configuraciones erróneas que puedan persistir en el dispositivo. | De momento, como podremos ver a continuación, no existe mucha más información al respecto. Más allá de invitar a todos los usuarios a ponerse en contacto con la compañía para evitar que dichos fallos se sigan produciendo y los clientes puedan recuperar la calidad del servicio que acostumbran a disfrutar. DIGI ya despliega su propia red móvil, pero sigue utilizando la de Movistar La situación de la red móvil ha evolucionado.
DIGI continúa desplegando su infraestructura en España y, a comienzos de octubre de 2026, ya se rondaba los 2.000 nodos móviles operativos. Esto podría estar detrás de esta pérdida de señal. jorgedx2@jorgedx2@q_fatiga @digimobil_es Están migrando de la cobertura Movistar a la propia de ellos en los sitios en los que hay antenas Digi instaladas. Y como se ve, la cobertura propia de Digi es bastante mala…31 de octubre, 2025 • 09:11 0 0 Recordamos que Movistar es uno de los operadores que ofrece una mejor cobertura en el territorio nacional y constantemente está invirtiendo en mejorar sus infraestructuras. Por lo que cualquier cambio al respecto supondría un importante problema para sus clientes.
Pese a ello, Digi ha descartado completamente que esta pueda ser una posibilidad y afirma que sigue trabajando en el acuerdo que le une a Movistar. Pese a que es posible que en un futuro trate de tener más independencia, actualmente no es una realidad que se pueda llevar a cabo. Digi responde a sus clientes La compañía ha desmentido la información que ha explicado dicho usuario y ha explicado que su servicio móvil “se brinda a través de la red de Movistar”. Por lo tanto, se descarta cualquier cambio que esté llevando a cabo en esta dirección.
Si la cobertura ha empeorado, el origen puede estar en una incidencia de red, problemas de cobertura en interiores, saturación de la conexión o algún ajuste del teléfono. La única forma que existe de encontrar una solución es, como explica la propia Digi, ponerse en contacto con el servicio técnico del operador a través de X o por medio de cualquiera de las vías que tiene habilitadas para ello. De este modo, podrán atender de forma personalizada nuestra incidencia hasta ayudarnos a recobrar la normalidad de nuestra línea.
