El operador de origen rumano ha recibido algunos mensajes en X en los que se informa que el servicio no alcanza la velocidad prometida. Hemos consultado su página web para conocer cuáles son los requisitos necesarios y qué puedes hacer si los cumples, pero no te alcanza esta velocidad. Durante las últimas semanas hemos comprobado cómo diferentes usuarios han publicado en X distintos mensajes en los que se quejan de la calidad de la conexión, con cortes y velocidad por debajo de lo esperado. Un escenario que dificulta poder disfrutar de nuestras plataformas de streaming y de todo el contenido que nos interesa en la red con una buena experiencia de usuario.
Hemos consultado la web de la firma para conocer todo lo que tiene que ver con el 5G, y la propia operadora deja claro que la velocidad depende de tres condiciones que no siempre se cumplen a la vez. Te contamos todos los detalles a continuación. Qué tres requisitos exige Digi El primero es que el móvil sea compatible. La operadora recomienda comprobarlo en los ajustes del propio terminal o en la web del fabricante, porque no todos los teléfonos que muestran el icono de 5G en la caja soportan las mismas bandas.
Un equipo comprado en otro mercado puede funcionar en 4G y quedarse fuera de la cobertura 5G, especialmente si lo compramos en Estados Unidos o en Asia, por ejemplo. Gamer con Hipoteca@gamer_hipoteca@digimobil_es vuestra red de móvil es pésima. Con 5g casi nunca carga, me doy un mes para buscar otra compañía si seguís con estos problemas habituales.27 de octubre, 2026 • 18:37 0 0 El segundo es tener la opción activada en los ajustes. Muchos móviles llegan configurados en modo 4G o con una selección automática que prioriza la red antigua para favorecer la optimización de la autonomía, y el usuario no lo nota porque la conexión funciona.
Si estás en esta situación, es probable que estés navegando muy por debajo de la velocidad máxima que permite tu smartphone. El tercero es la ubicación. Si no hay cobertura 5G donde estás, el teléfono se conecta a la red que encuentra y no hay ajuste que lo cambie. Es la causa más habitual de las quejas y la más difícil de explicar, porque en el centro de una ciudad la cobertura puede ser completa y desaparecer a unos pocos metros.
También es importante mencionar la congestión, y es que en zonas que estén muy saturadas, incluso apareciendo el 5G, podríamos encontrarnos con problemas para acceder a esta red. Rafita Sánchez@RafitaSaanchezLamentable los problemas de la red 5G de Digi, al menos en Sevilla. Es imposible trabajar así @digimobil_es30 de octubre, 2026 • 11:04 2 0 ¿Y si cumples con todos los requisitos? Podemos encontrarnos con la situación de que cumplamos con todos los requisitos y, aún así, sigamos sin navegar a la máxima velocidad.
Esto ocurre, según explica Digi, por no haber configurado bien nuestro terminal. El proceso es el siguiente, y cambia en función de si tenemos Android o de si utilizamos iOS. En Android, el camino depende de la capa de personalización. En los Samsung hay que entrar en “Ajustes”, seleccionar “Conexiones”, entrar en “Tarjeta SIM” o “Redes móviles”, elegir la SIM activa y buscar “Modo de red” o “Tipo de red preferida”.
En el resto de fabricantes se llega antes, puesto que podrás saltarte el paso de “Conexiones”. Dentro de ese menú hay que escoger la opción 5G/4G/3G/2G o Preferir 5G. Si solo aparece 4G/3G/2G, el terminal no es compatible, por lo que no podrás navegar. En iOS, la ruta es bastante similar: - Abre la opción de “Ajustes”. - Entra en “Datos móviles”. - Accede a “Opciones”. - En “Voz y Datos”, selecciona el 5G.
Si tu móvil es compatible, después de seguir la ruta anterior podrás navegar a máxima velocidad. Compruébalo y, en caso de que continúes sin poder hacer lo propio, te recomendamos que te pongas en contacto con el servicio de atención al cliente para que puedan ayudarte a comprobar el origen del problema.
