O2 refleja en las condiciones algo que muy pocos clientes saben. El roaming que no incluye recargo no incluye solo a los países de la UE, y el documento de condiciones que la compañía publica en su apartado legal incluye seis destinos que no son socios comunitarios y que se facturan al mismo precio que en España. Te contamos cuáles son. Desde el año 2017, en Europa podemos utilizar nuestro móvil del mismo modo que lo hacemos en España.
Una medida que se tomó con el objetivo de facilitar la conectividad cuando viajamos, evitando los clásicos sustos en la factura. Pese a que las compañías imponen límites cuando estamos en el extranjero, estos límites son lo suficientemente amplios como para que podamos hacer un uso normal de nuestro terminal. En el caso de O2, la firma ofrece roaming gratis en la Unión Europea. Pero, además, en las condiciones del roaming que se incluyen en su política nos encontramos con que hay seis países más que no están dentro de la UE o del Espacio Económico Europeo, y también se incluyen.
Te los contamos. Los seis países en los que también puedes navegar gratis La lista que contemplan dichas condiciones arranca con los veintisiete socios, Noruega, Islandia y Liechtenstein, y sigue con territorios que no pertenecen a la Unión. Reino Unido, Ucrania y Moldavia aparecen como países que se pueden visitar sin recargo, y a ellos se suman Mónaco, que opera a través de redes francesas, y San Marino y el Vaticano, que lo hacen mediante operadores italianos. Hay un séptimo destino que tampoco es comunitario y que casi nadie menciona, Gibraltar, además de dos territorios franceses de ultramar, San Martín y Mayotte.
En total, cuarenta destinos en los que el móvil se comporta como si estuvieras en España. No obstante, lo único que debemos tener en cuenta es que el pasado mes de agosto la firma comunicó algunos cambios respecto al roaming. Desde el pasado 18 de octubre, se aplican límites de uso en el extranjero, los cuales están calculados en función de la tarifa contratada. El límite temporal: cuatro meses Hay una letra pequeña que conviene conocer.
O2 mide la presencia y el consumo en la Zona 1 en periodos acumulativos de cuatro meses, y considera uso abusivo cuando pasas más del 50 % de los días fuera o gastas más del 50 % del tráfico en itinerancia. Los días en que el terminal está apagado no cuentan para esa medición. Si se detecta, la compañía avisa al cliente y solo aplica el recargo si el comportamiento sigue igual en los catorce días siguientes. Es decir, el límite no está pensado para un viaje ni para una temporada corta, sino para quien traslada su vida al extranjero por trabajo o estudios.
Por lo tanto, el consejo es siempre el mismo: comprobar el bono antes de salir y tener en cuenta los plazos. El roaming incluido en la UE está pensado para ayudar a que el viajero tenga una mayor flexibilidad cuando visita cualquier otro país de la zona. Sin embargo, si planteas una estancia en el extranjero que incluya varios meses, lo mejor es optar por un operador local para evitar problemas como el que estamos haciendo mención.
