Un fabricante de accesorios ha detectado, a través de información de su propia cadena de suministro, que algunos protectores de pantalla mate de cobertura completa podrían impedir que el Face ID del iPhone 18 Pro y el iPhone 18 Pro Max complete el desbloqueo facial. El aviso no procede de Apple, pero conviene tenerlo en cuenta si estás valorando qué protector poner a tu nuevo iPhone. El problema reportado se centra en el tratamiento mate que cubre el área del sensor infrarrojo, situado bajo la pantalla del iPhone 18 Pro. No es una lista de incompatibilidades publicada por Apple, sino un informe surgido de la cadena de suministro de accesorios: algunos fabricantes de fundas y protectores ya están ajustando sus diseños de vidrio mate para esta serie, aunque el ajuste llevará semanas hasta notarse en el mercado.
El acabado antirreflejos, bajo sospecha El acabado mate que evita reflejos bajo luz directa es precisamente lo que estaría detrás del fallo. Ese tratamiento, aplicado sobre toda la superficie del cristal, cubriría también la zona donde se asienta el sensor infrarrojo que Face ID usa para leer el rostro en tres dimensiones. Face ID recurre a una cámara infrarroja y un proyector de puntos para construir un mapa tridimensional de la cara, un proceso que se repite cada vez que se desbloquea el teléfono, se autoriza un pago con Apple Pay o se confirma una compra en la App Store. Si esa luz infrarroja no atraviesa el cristal con suficiente nitidez, según recoge el informe de la cadena de suministro, el sistema no logra completar el escaneo y el iPhone termina pidiendo el código de acceso como alternativa.
No se trata de un fallo de software ni de un defecto de fabricación del teléfono, sino de una consecuencia del acabado elegido para el cristal protector. Qué diseño de protector elegir para no perder el desbloqueo facial La opción más segura ahora mismo es un cristal templado de alta claridad, sin ningún tratamiento sobre la zona del sensor, que deja pasar la luz infrarroja sin obstáculos y no afecta a la sensibilidad táctil original de la pantalla. Para quienes prefieren el acabado mate por comodidad frente a los reflejos, la alternativa pasa por buscar modelos con una ventana o recorte transparente diseñado específicamente para el sensor. Antes de comprar, merece la pena comprobar que el fabricante mencione pruebas de compatibilidad con Face ID para este modelo en concreto: no todos los protectores de cobertura completa funcionan igual solo por llevar una marca conocida, y el ajuste de diseño que ya han iniciado algunos fabricantes todavía no está generalizado en todo el catálogo disponible.
Elegir bien en esta primera oleada de accesorios evita tener que cambiar de protector a las pocas semanas de haberlo instalado. Revisar las valoraciones de otros compradores antes de pagar también ayuda a detectar si un modelo concreto ya presenta el problema. Cómo saber si tu protector está afectando al Face ID Si el iPhone 18 Pro te pide el código de acceso con más frecuencia de la habitual tras instalar un protector mate de cobertura completa, conviene sospechar del accesorio antes que del propio terminal. Retirar el protector y comprobar si el reconocimiento facial vuelve a funcionar con normalidad es la forma más directa de confirmar si el cristal es la causa.