Ha pasado desapercibido entre los abonados de Digi, pero la operadora low cost ha mejorado de cierta forma la manera en la que se solicita un duplicado, tanto de una tarjeta SIM como de una eSIM. ¿Cómo? Agilizando el proceso con el que se pide el duplicado de la tarjeta telefónica. Pedir un duplicado en Digi no siempre es igual de rápido en todos los operadores. Por esto mismo, la teleco barata estrena una novedad a la que ha llamado «autovalidación«.
Se trata de un nuevo sistema con el que pretende conseguir que sus clientes puedan realizar esta gestión de una forma más ágil en todos los aspectos. Pero, ¿en qué consiste? Te lo explicamos. Así funciona la autovalidación de Digi Pedir un duplicado en este operador ahora es más sencillo que antes.
Da igual que hayas perdido la SIM o quieras cambiarte de móvil, el motivo para querer un duplicado no importa. A partir de ahora, el operador low cost tiene una novedad con la que quiere «agilizar la solicitud de duplicados de SIM y eSIM» y se conoce como sistema de autovalidación. La nueva funcionalidad hace posible que los clientes actuales del operador de origen rumano puedan completar la validación del duplicado que han solicitado de forma directa, ya que lo pueden hacer desde el móvil, aunque ya te avisamos de que se sigue pidiendo en un punto de venta físico del operador. Y, por supuesto, el duplicado de SIM o eSIM sigue siendo gratis para los clientes.
Las claves de este nuevo sistema son: - Las tarjetas duplicadas ya no tardarán en activarse hasta 48 horas como antes, sino que lo harán en apenas unos minutos. - Es más seguro que antes, ya que la validación mediante el documento de identidad y las fotos selfie ayudan a verificar la identidad de los titulares de las líneas. - La validación se hace desde el móvil y la puedes gestionar en cualquier momento siguiendo las instrucciones que te da la operadora en su nuevo sistema de autovalidación. ¿Qué necesitan los clientes? Para la autovalidación, los abonados de la operadora rumana necesitan ser el titular de la línea móvil y contar con el documento de identidad original en vigor (DNI, TIE, pasaporte o DNI comunitario). De esta forma, podrán acceder a la gestión desde sus smartphones. Para ello, hay que seguir esta serie de pasos –como explica Digi en su comunicado oficial-: - Hay que ir a uno de los puntos de venta físicos del operador Digi (Digi Stores, Digi Stands o una tienda de un distribuidor oficial de la operadora).
Lo puedes consultar directamente en el buscador de puntos de venta de la teleco y filtrar por el servicio «Duplicado SIM/eSIM«. - En el punto de venta físico debes solicitar el duplicado de la tarjeta SIM o eSIM y facilitar los datos que te pidan. - Después, recibirás un SMS y un correo electrónico desde el que podrás acceder a la nueva página de autovalidación de Digi. - Haz clic en el enlace que te da el operador y comienza el proceso de verificación. - Ahora, la teleco te pedirá una foto del documento de identidad siguiendo las instrucciones que te da en la página de autovalidación. Primero sacará una foto de una cara y luego de la parte trasera. - Cuando se validen las fotografías del documento de identidad, tendrás que hacerte una foto selfie con el móvil para que se pueda verificar que eres realmente el titular que pide el duplicado y no cualquier otra persona. - Espera unos segundos hasta que se finalice la comprobación. Cuando el proceso termine, la web te mostrará el resultado de la verificación. - Digi te enviará un email y un SMS para informarte de que en los próximos minutos el duplicado de la SIM o eSIM estará activado.
