Como cliente de O2, a lo mejor te surge esta duda. No todos los días vas a cambiar de domicilio, pero cuando llegue el momento, está claro que querrás saber si tienes que pagar o no para trasladar la fibra de la segunda marca de Movistar. Lo que debes tener en un primer momento claro es que la operadora explica que hay más de un tipo de traslado y no todos son gratis. Si te gusta la fibra del operador barato de Telefónica y quieres llevarla a tu nueva casa, debes saber qué es lo que ocurrirá.
Para ello, hay que conocer lo que explica la propia compañía telefónica a sus abonados. Pero, sin duda, tendrás la oportunidad de realizar un traslado de fibra en caso de que lo necesites, aunque lo más importante es saber si tendrás que pagar o no. En principio es totalmente gratis Como cliente de O2, en caso de que vayas a pedir un traslado de fibra a otra vivienda dentro de una misma provincia, ya no solo vas a conservar el mismo número de teléfono, sino que lo más importante de todo es que te sale gratis. Por lo tanto, no tendrás ningún tipo de inconveniente a la hora de solicitar esta gestión al operador a través del 1551 o enviando un mail al correo ayuda@o2online.es para que la compañía lo pueda gestionar.
Ahora bien, otro detalle que no se puede pasar por alto a la hora de hacer un traslado de la fibra de O2 es que hay que llevar el equipamiento. Es decir, no debes olvidarte del router que la teleco te instaló al contratar su conexión a Internet. Más que nada porque el técnico que enviará la operadora lo instalará en la nueva vivienda. No siempre se podrá hacer un traslado de fibra Por mucho que O2 permita el traslado de la fibra, lo cierto es que se puede dar una situación en la que no se podrá realizar esta gestión.
Concretamente, si se necesita un traslado a un domicilio que está en otra provincia. En ese caso, ya no es posible conservar el teléfono y lo que recomienda la operadora es dar de baja la fibra y devolver el router que tienes en casa. Posteriormente, tendrás que darte de alta de nuevo en O2 con el domicilio al que te has mudado. Entonces, ¿cuándo te va a cobrar O2?
No siempre querrás realizar un traslado de la fibra de O2 a otro domicilio. Es posible que necesites moverla dentro de la misma vivienda. Es decir, por ejemplo, mover el router a otro punto de la casa. Si es así, ten claro que no es gratis.
Como aclara el operador barato de Movistar en su web de ayuda, en estos casos, en los que no hay un cambio de vivienda, hay que pagar. Anteriormente, el precio que fijaba la teleco era de 90,75 € (IVA incl.) o más, pero ahora no muestra un coste en particular para este tipo de instalación. No obstante, sí que explica que el coste final va a depender de la actuación que tenga que realizar el técnico. Así que la operadora te avisará del importe y, en caso de aceptar, en la siguiente factura se añadirá el coste.
