La operadora O2 tiene un catálogo repleto de smartphones que puedes conseguir nuevos por una cuota mensual o desde 0 euros al mes. Y también está el servicio O2 Estrena. En este caso, debes tener en cuenta que si quieres cambiar el móvil a los 24 meses, al devolverlo tiene que estar en buen estado. Pero ¿qué es lo que acepta el operador de Telefónica?
Por mucho que creas que es tu smartphone, lo tendrás durante dos años antes de renovarlo por otro modelo. Y es justo por esto mismo por lo que debes estar muy atento. En sus condiciones, O2 detalla claramente en qué estado se tiene que devolver el dispositivo para renovarlo por uno nuevo: «Funcional». ¿Qué quiere decir? Pues bien, es el momento de ver qué es lo que exige el operador.
Así debe estar el smartphone para la renovación La segunda marca de Movistar especifica de manera clara cuáles son los requisitos que hay que cumplir si se quiere optar a la renovación del dispositivo. Lo define como «funcional«, lo que da a entender que puede cumplir con los siguientes puntos: - Está en buen estado de uso funcional: carga, se enciende y sus funciones como WiFi, Bluetooth o la conexión de datos móviles funcionan sin problemas. - No está bloqueado por cuentas como Find My iPhone, Find My Device, contraseñas o un bloqueo biométrico. - No está roto, tiene grietas o golpes en la pantalla o en las cámaras. - El marco del dispositivo no está roto, tiene grietas, golpes o está abollado. - Tiene todos los botones. - No se ha modificado. - No ha sufrido daños por agua y no tiene daños por corrosión. - La pantalla no está quemada. Y como es lógico, el operador recalca en las condiciones de este servicio que no se admitirán en ningún caso aquellos dispositivos que no se enciendan o no puedan cargarse, que tengan bloqueos de servicio o que no sean el propio dispositivo que se adquirió como cliente de O2. Así que si cumples estos requisitos, se podrá renovar. ¿Y si tienes arañazos o la batería ha bajado?
Si te preocupa un arañazo o el estado de salud de la batería del móvil que tienes alquilado en O2, no te preocupes. Más que nada porque la operadora también explica qué otros móviles puede aceptar para que se pueda dar la renovación del dispositivo. Y son los siguientes casos: - Arañazos profundos o no profundos en la pantalla, el marco o la parte trasera: máximo de 2 mm. - Que se haya desgastado el conector de carga o de auriculares del dispositivo. - Que tenga desgastadas las esquinas o bordes de las cámaras sin que afecte a la imagen. - Da igual el estado de salud de la batería (se acepta con cualquier nivel). - Se aceptan móviles con piezas no originales. ¿En qué plazo se debe entregar el smartphone? La devolución se tiene que hacer en un máximo de 15 días naturales desde la firma del nuevo contrato de arrendamiento.
Y ten en cuenta que la renovación se puede pedir al completar el mes 24 y se tienen hasta 3 meses para solicitarla. Pero si lo entregas fuera de plazo o no cumples los requisitos, pasa lo siguiente: - Se resuelve el contrato en ese momento. - Se rechaza la renovación.
