Escuchar noticia ▶ Escuchar ⏸ Pausar ■ Detener Velocidad 0,8× 1× 1,15× 1,3× Voz Seguir a FinanzasDigital en Google Mercantil Banco Universal informó este viernes que presenta una incidencia que afecta el ingreso a su aplicación Mercantil Móvil Personas. Lo comunicó a través de su cuenta en la red social X. La entidad indicó que su banca en línea, la versión web, funciona con normalidad, de modo que los clientes pueden hacer allí sus operaciones mientras se resuelve la falla. El banco no precisó la causa del problema ni cuántos usuarios se ven afectados.
Dijo que trabaja para solventarlo lo antes posible. Más leídas Gobierno activa el pago del Ingreso Integral de noviembre más el bono de fin de año Tasa de Cambio BCV 13 de noviembre de 2026: 911,6243 Bs/USD (+0,7934%) BCV canalizó $9.322 millones de la cuenta de custodia con intervenciones electrónicas Usuarios contradicen al banco Los comentarios a esa publicación contradicen al banco. Varios clientes afirman que la versión web tampoco funciona. Uno escribió que no puede entrar “ni por computadora ni por teléfono, ni por la app”.
Otro aseguró que lleva varios intentos después del comunicado y que el acceso web sigue sin funcionar. Otro usuario cuestionó que el banco siga cobrando 680 bolívares de mantenimiento por canales electrónicos mientras fallan. #MercantilInforma que presentamos una incidencia que afecta el ingreso a Mercantil Móvil Personas. Notificamos que nuestra Banca en Línea (web) se encuentra operativa para que nuestros clientes puedan realizar sus operaciones. Trabajamos para solventar la afectación en el plazo más breve posible. — Mercantil Banco (@MercantilBanco) November 13, 2026
