La disponibilidad de la TDT sigue pasando por cambios en distintos puntos de España y nuevos ayuntamientos han emitido avisos en las últimas horas. Se avisa, sobre todo, de los posibles problemas que se pueden presentar en la recepción de canales de televisión, así como otras “anomalías puntuales”. Quienes se encuentren en esta situación, solo tendrán que seguir las instrucciones que han sido publicadas. El proceso por el cual se ceden las bandas de frecuencia de 700 y 800 MHz de la televisión para el uso de las redes móviles 4G y 5G sigue adelante en más zonas de España.
Como consecuencia de esta iniciativa, se pueden producir distintos problemas con la señal de la TDT y sus canales. De ello han informado dos ayuntamientos a fin de poder responder a las necesidades y dudas de sus vecinos. Problemas en la recepción de la TDT El Ayuntamiento de Bolaños de Calatrava, en Ciudad Real, ha publicado en las últimas horas un comunicado en Facebook dirigido a todos sus vecinos. En el mismo confirman que el trabajo de cambio de frecuencias se realizará “próximamente” en su territorio, lo que derivará en que las redes móviles 4G y 5G disfruten de un salto de calidad importante.
Además, hace unos días también ha informado de ello el Ayuntamiento de Valle de Egüés, en Navarra, a través de una noticia en su web. Pero como efecto directo de este proceso, es posible que los residentes se encuentren con “pequeñas interferencias o problemas de recepción en la señal de televisión”. Dicen que puede ocurrir en algunas viviendas del término municipal, pero no se aporta más precisión, por lo que todos los residentes deberían estar al tanto por si sufren algún tipo de problema. Aunque existe esta posible consecuencia con la TDT, el ayuntamiento ha confirmado que el cambio de frecuencias tendrá dos beneficios notables.
Por un lado, se incrementará “la velocidad de conexión a Internet” y, por otro, “mejorará sensiblemente la cobertura móvil dentro de edificios e instalaciones”. Por lo tanto, será una medida que los vecinos aplaudirán. ¿Qué hacer en caso de problemas? Como ocurre en otras zonas de España, quien se está ocupando de resolver las incidencias con la TDT es la entidad Llega700. Esta empresa también es la que realiza los ajustes en las frecuencias, así que está totalmente al tanto de los procesos que se están implementando en territorio español.
Desde Bolaños de Calatrava indican que los ciudadanos con problemas en la TDT podrán apoyarse en un “dispositivo especial de asistencia técnica totalmente gratuito para la ciudadanía”. Habilitado por Llega700, está disponible a través de dos vías distintas. La más rápida es llamando al número de teléfono gratuito 900 833 999 para explicar el problema que se esté teniendo con la TDT. Como alternativa, es posible mandar un mensaje desde el formulario que está online en la web https://www.llega700.es/. ¿Qué errores se pueden detectar con la TDT?
Según el ayuntamiento, los más habituales son que desaparezcan canales de repente o que se produzcan distorsiones en la imagen. En el caso de encontrarnos con uno de estos errores, tras contactar con Llega700, se ocuparán de darnos soporte. El ayuntamiento indica al respecto: “Un técnico cualificado acudirá a tu domicilio para adaptar tu instalación, siendo un servicio 100% gratuito para los ciudadanos”. Pero, aunque en este comunicado no se ha especificado, lo que nos ha enseñado la actividad de Llega700 en otras zonas de España, es que no es gratis para siempre.
En principio, se ofrece este servicio de manera gratuita durante un periodo de seis meses a partir de la intervención en las frecuencias de la TDT. El Ayuntamiento de La Aldea de San Nicolás, por ejemplo, acaba de anunciar en las últimas horas en Facebook que finaliza el plazo para solicitar el soporte técnico de Llega700. En este caso, acabará el 30 de septiembre, aunque en otros lugares de España todavía estará disponible gratis. En las zonas donde este periodo termina, los vecinos que sigan teniendo problemas con la TDT podrán solicitar el apoyo de Llega700, pero corriendo con los gastos de la intervención por su cuenta.
Por ello, en caso de sufrir algún problema de imagen o perder canales, es recomendable pedir soporte cuanto antes.