La web de O2 estrenó hace apenas unos días un nuevo configurador, en ADSLZone lo reportamos justamente el 1 de octubre. Se trata de un gran paso de la segunda marca de la operadora Movistar. Más que nada porque hace más fácil encontrar el combinado que más interese a los futuros abonados. Sin embargo, si se compara con otras compañías, tiene un inconveniente: la personalización de las tarifas.
Está claro que ahora resulta más cómodo encontrar una tarifa concreta en la web de O2, tanto en la versión para PC como en la versión para smartphones y tablets. Básicamente porque ha cambiado de la siguiente manera: - Ya no hay que deslizar o hacer clic para ver cada una de las tarifas de «Fibra, móvil y TV» desde la página web del operador (desde un móvil o desde un PC). - Los usuarios pueden seleccionar si quieren fibra de 600 Mbps o 1 Gbps y la televisión que quieren disfrutar para que se muestren los combinados que incluyen estas características, por lo que se hace un filtrado de los planes convergentes (solo disponible para Fibra, móvil y TV). Sin embargo, no es como el clásico configurador que hay disponible en otros operadores. Básicamente, es una herramienta bastante útil para dar con el combinado que el usuario quiere contratar, pero no permite personalizar una tarifa.
Y es que, hasta el momento, el apartado de Fibra, móvil y TV de la web de esta teleco se veía de la siguiente manera –desde la versión web para ordenadores-: Por ejemplo, desde la versión web para smartphones y tablets era peor incluso, y todo porque apenas veían una tarifa convergente en la pantalla y tenían que deslizarse por todas las combinaciones. Ahora, se pueden filtrar las tarifas en función del servicio que se quiera contratar. En qué se diferencia con Movistar La primera marca, Movistar, da la oportunidad de crear un combinado más específico. Básicamente, ofrece diferentes combinados de fibra + móvil a los que se pueden añadir o quitar paquetes de televisión.
En cambio, en la operadora O2 ya están predefinidos, por lo que es una especie de configurador que ayuda a buscar rápidamente las tarifas convergentes que los futuros abonados pretenden contratar. Por tanto, no hay como tal una personalización. En cualquier caso, se trata de una herramienta útil que muchos usuarios pueden usar fácilmente para dar con el plan convergente que realmente buscan sin tener que deslizarse por el resto de tarifas. Más opciones de personalización Sin duda, la personalización de una tarifa puede cambiar todo.
Básicamente, al igual que ocurre en otras compañías telefónicas, sin duda, una de las grandes novedades sería que O2 dejase elegir el plan móvil que se quiere añadir a la tarifa de fibra con TV. Es decir, personalizar diferentes combinaciones en las que se pueda tener más libertad para añadir o quitar TV, por ejemplo. Este tipo de configurador ya está disponible en otras compañías telefónicas en las que, además, también se permite sumar más líneas telefónicas. Por lo que, de sumar más personalización, sin duda se convertiría en una herramienta mucho más completa para los futuros clientes de la segunda operadora de Telefónica.
En cualquier caso, es un paso importante para esta operadora, que vuelve a apostar por una renovación de su página web. Lo que está claro es que se está encargando de mejorar continuamente la interfaz para facilitar las cosas a los ya clientes y también a los futuros usuarios.
